Atendente - RJ

Trul Hotéis; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada operadora hoteleira está em busca de um Atendente para recepcionar hóspedes e garantir uma experiência excepcional. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em recepção, além de habilidades em atendimento ao cliente. O trabalho envolve realizar check-ins e check-outs, gerenciar reservas e fornecer informações sobre os serviços do hotel e a região. A empresa oferece benefícios como vale-refeição, descontos em hospedagens e um ambiente dinâmico que valoriza a experiência do hóspede. Se você é apaixonado por hospitalidade e deseja se desenvolver na área, essa é a oportunidade perfeita!

Serviços

Vale-Refeição/Alimentação

Transporte

Cultura e Bem-Estar

Gympass

Descontos de 50% em hospedagens

Qualificações

• Experiência em recepção e reservas é essencial.
• Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria são valorizados.

Responsabilidades

• Realizar check-in, check-out e reservas com excelência.
• Prestar atendimento ao público e solucionar situações diversas.

Conhecimentos

Recepção

Atendimento ao cliente

Inglês intermediário/fluente

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em gestão hoteleira/turismo

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós: O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. Isso significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir uma gestão eficiente e atrativa, incentivando os hóspedes a retornarem sempre. =) Descrição: Recepcionar os hóspedes e acompanhar toda a sua estadia, fornecendo informações e serviços necessários para um atendimento de qualidade. Atividades:

1. Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas, visando atendimento de excelência.
2. Checar o sistema de reservas e programações diárias, incluindo preferências de apartamentos, contas em aberto e check-outs do dia.
3. Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços do hotel e informações sobre a região.
4. Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando governança e manutenção quando necessário.
5. Realizar atividades de recepção, como auditoria noturna, abertura e fechamento do caixa, conferência de movimentações.

Para a vaga, consideramos necessário:

• Ensino médio completo.
• Experiência em recepção e reservas.
• Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.
• Inglês intermediário/fluente.
• Pacote Office intermediário.

Desejável:

• Graduação em gestão hoteleira/turismo ou áreas relacionadas.
• Vivência em hotéis de rede.

Diferencial:

• Experiência internacional.
• Conhecimentos em outros idiomas além do inglês.
• Pós-graduação em negócios, pessoas ou hotelaria.

Oferecemos:

• Vale-Refeição/Alimentação, Transporte, Cultura e Bem-Estar.
• Gympass.
• Descontos de 50% em hospedagens nos hotéis da rede.

Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Atendente
Empresa: Trul Hotéis
Ramo: Turismo/Hotelaria