ATENDENTE RETENÇAO

VERO; Santo Antônio da Patrulha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VERO busca um Atendente de Retenção para atuar em sua equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por manter os clientes na base, realizar atendimentos, trocas de planos e garantir a satisfação do cliente. É uma oportunidade de crescimento em uma empresa que valoriza a diversidade e oferece benefícios como comissão, assistência médica e universitária.

Serviços

Comissão

Programa de Participação por Resultados - PPR

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição e Alimentação

Seguro de Vida

PAS (Programa de Atendimento Social Vero)

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Universidade Corporativa

Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)

Auxílio Creche

Auxílio filho PcD

Internet

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente/comercial.
• Capacidade de comunicação eficaz e bom relacionamento interpessoal.
• Proatividade em resolver questões dos clientes.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas.
• Realizar retenção de clientes e mudanças de planos conforme a necessidade.
• Promover fidelização e migração de planos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Excelente relacionamento interpessoal

Atendimento ao cliente

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Job description

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Retenção está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas;
• Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça como cliente da base;
• Realizar troca de planos, mudanças de pacote;
• Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade do cliente;
• Retenção, fidelização e migração de planos.

Requirements and skills

• Boa comunicação;
• Excelente relacionamento interpessoal;
• Possuir experiência com atendimento ao cliente/comercial;
• Proatividade.

Additional information

Horário de trabalho: 06h flexível (à combinar)

Oferecemos:

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.