ATENDENTE RETENÇAO

VERO; Juiz de Fora; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VERO, uma empresa que conecta pessoas, está expandindo sua equipe de retenção. Buscamos um profissional que tenha excelência na comunicação e habilidade em atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, benefícios como assistência médica, vale-alimentação, e oportunidades de crescimento na carreira.

Serviços

Comissão

Programa de Participação por Resultados - PPR

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição e Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Auxílio filho PcD

Internet

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Universidade Corporativa

Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente/comercial é essencial.
• Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal são altamente valorizadas.
• Proatividade e escuta ativa são diferencias para o sucesso na função.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas.
• Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça na base.
• Realizar troca de planos e mudanças de pacotes.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Excelência na fala

Gentiliza

Escuta ativa

Descrição da oferta de emprego

Job description

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Retenção está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas;
• Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça como cliente da base;
• Realizar troca de planos, mudanças de pacote;
• Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade do cliente;
• Retenção, fidelização e migração de planos.
• Cordialidade: Cria uma conexão mais pessoal e demonstra cuidado, foque em encontrar a melhor solução para o cliente. Isso mostra que você se importa, termine a interação de forma amigável, desejando um bom dia ou oferecendo assistência futura.

Requirements and skills

• Boa comunicação;
• Excelente relacionamento interpessoal;
• Possuir experiência com atendimento ao cliente/comercial;
• Proatividade.
• Excelência na fala;
• Gentiliza;
• Escuta ativa;

Additional information

Horário de trabalho: 6x1: 14:20 às 20:40

Oferecemos:

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.