Atendente Prime - Shopping Diamond Mall

Cinemark Brasil; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Cinemark Brasil está contratando profissionais para atuar como Cinemarkianos, oferecendo atendimento de qualidade e experiência ao cliente nos cinemas. O papel envolve atender clientes, vender itens do menu e manter padrões de higiene e segurança.

O candidato ideal possui ensino médio completo e experiência de pelo menos 1 ano em operações e atendimento, além de organização, técnicas de venda, boa postura e linguagem corporal. A posição é presencial, com foco no serviço Prime.

Qualifications

• Experiência de 1 ano em operações e atendimento.
• Ensino médio completo.
• Conhecimentos em organização, técnicas de vendas, boa postura e linguagem corporal.

Responsibilities

• Garantir a satisfação e experiência do cliente através do atendimento às necessidades básicas e especiais dos clientes Prime.
• Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva.
• Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark.
• Preparar e servir bebidas alcoólicas. Realizar o serviço de vinhos.
• Efetuar venda dos produtos e servi-los para os clientes.
• Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala.
• Reabastecer os produtos utilizados durante os rushes, preparando o lounge para o próximo rush.
• Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos
• Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias.
• Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing.
• Atender a todas as normas de segurança da empresa.
• Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos Prime.
• Administrar o fluxo de pedidos entre a cozinha e as mesas.
• Atender as reclamações do cliente.
• Controlar prazo de validade de alimentos e bebidas.
• Apoiar as demais áreas do Cinema quando necessário (Bilheteria, Usher e Snack Padrão)

Skills

Experiência em operações e atendimento

Organização

Técnicas de vendas

Boa postura

Linguagem corporal

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Estamos buscando um novo Cinemarkiano para fazer parte do nosso elenco!

Neste filme, você terá o papel principal e o enredo terá muita ação - com cenas que irão te desafiar a cada dia -, e nada de suspense, afinal, na Cinemark você fica sabendo em primeira mão os novos lançamentos do mundo cinematográfico. Para o papel que você irá desempenhar, valorizamos as seguintes características: gostar de pessoas, pensar fora da caixa, ter senso crítico, ser comunicativo(a), trabalhar em grupo e não ter medo de desafios pessoais e profissionais!

Main responsibilities

• Garantir a satisfação e experiência do cliente através da qualidade de atendimento das necessidades básicas e especiais dos clientes Prime. Promover um atendimento personalizado.
• Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva.
• Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark.
• Preparar e servir bebidas alcoólicas. Realizar o serviço de vinhos.
• Efetuar venda dos produtos e servi-los para os clientes.
• Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala.
• Reabastecer os produtos utilizados durante os rushes, preparando o lounge para o próximo rush.
• Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos
• Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias.
• Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing.
• Atender a todas as normas de segurança da empresa.
• Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos Prime.
• Administrar o fluxo de pedidos entre a cozinha e as mesas.
• Atender as reclamações do cliente.
• Controlar prazo de validade de alimentos e bebidas.
• Apoiar as demais áreas do Cinema quando necessário (Bilheteria, Usher e Snack Padrão)

Requirements and skills

• Experiência (na área): 01 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente.
• Formação Acadêmica: Ensino médio completo
• Conhecimentos Específicos: Organização, técnicas de vendas, boa postura e linguagem corporal.