Atendente Prime - Shopping Diamond Mall

Cinemark Brasil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante rede de cinemas está buscando um Atendente Prime para oferecer um atendimento excepcional aos seus clientes. O profissional será responsável por preparar alimentos e bebidas, atender reclamações e administrar o fluxo de pedidos. Estamos em busca de alguém com experiência em atendimento ao cliente e ensino médio completo, que tenha boas habilidades de organização e vendas.

Qualificações

• 01 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente.
• Capacidade de organização e conhecimento em técnicas de vendas.

Responsabilidades

• Atender de forma cortês e educada todos os clientes.
• Preparar alimentos e bebidas do menu Cinemark.
• Atender as reclamações do cliente e esclarecer dúvidas.

Conhecimentos

Organização

Técnicas de vendas

Boa postura

Linguagem corporal

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Garantir a satisfação e experiência do cliente através da qualidade de atendimento das necessidades básicas e especiais dos clientes Prime. Promover um atendimento personalizado.

Responsabilidades e atribuições

• Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva.
• Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark.
• Preparar e servir bebidas alcoólicas. Realizar o serviço de vinhos.
• Efetuar venda dos produtos e servi-los para os clientes.
• Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala.
• Reabastecer os produtos utilizados durante os rushes, preparando o lounge para o próximo rush.
• Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos
• Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias.
• Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing.
• Atender a todas as normas de segurança da empresa.
• Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos Prime.
• Administrar o fluxo de pedidos entre a cozinha e as mesas.
• Atender as reclamações do cliente.
• Controlar prazo de validade de alimentos e bebidas.
• Apoiar as demais áreas do Cinema quando necessário (Bilheteria, Usher e Snack Padrão)
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência (na área): 01 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente.
• Formação Acadêmica: Ensino médio completo
• Conhecimentos Específicos: Organização, técnicas de vendas, boa postura e linguagem corporal.
  
  
  

Informações adicionais

Escala 6x1

Horários : A definir