Atendente - Poços de Caldas/MG

CiX Citizen Experience; Poços de Caldas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cidadão em Poços de Caldas está à procura de um atendente talentoso. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em Pacote Office. As responsabilidades incluem recepção de cidadãos, triagem de documentos e suporte administrativo. O horário de trabalho é de segunda à sexta-feira, com salário mensal de R$ 1.478,84 e diversos benefícios, incluindo planos de saúde e odontológico.

Serviços

Vale Transporte (desconto 6%)

Day off de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição/Alimentação de R$ 25,73 por dia

Wellhub para saúde mental e física

Plataforma de terapia ZenKlub

Seguro de vida

Desconto em Farmácia

Parceria com o SESC

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Pacote Office Básico.
• Habilidade em digitação.
• Experiência com atendimento, será um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os serviços oferecidos.
• Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e coleta de dados.
• Realizar tarefas administrativas e manter registros.
• Organizar e gerir filas de espera e agendamentos.
• Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil.
• Seguir os procedimentos e políticas da empresa.

Descrição da oferta de emprego

Job description

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

Main responsibilities

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Habilidade em digitação;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Additional information

Salário mensal: R$ 1.478,84

Temos uma lista de benefícios que incluem:

• Vale Transporte (desconto 6%);
• Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!;
• Kit natalidade na chegada de novos membros à família;
• Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade para titulares);
• Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade para titulares);
• Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;
• Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!;
• Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub;
• Seguro de vida;
• Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos;
• Parceria com o SESC;

Horário: Segunda à Sexta-feira das 07:41 às 17:05

Local de trabalho: UAI - Poços de Caldas, R. 15 de Novembro, 386 - Centro, Poços de Caldas - MG, 37701-038.