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Atendente Multitarefa (Banco de Talentos) - São José dos Pinhais - formação Técnico de Informática

CiX Citizen Experience

São José dos Pinhais

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 5 dias
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Resumo da oferta

Uma empresa de govtech em São José dos Pinhais está buscando um Atendente Multitarefa para fortalecer a equipe. O candidato ideal deve ter formação técnica em Informática, boa comunicação, e habilidades de atendimento ao público. As atividades incluem recepção de usuários, triagem de documentos e execução de atendimentos. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui plano de saúde, vale alimentação, e apoio à saúde mental. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o compromisso com a excelência!

Serviços

Day off de aniversário
Kit natalidade
Plano de Saúde
Vale Refeição/Alimentação
PPR anual
Total Pass
Desconto em Farmácia

Qualificações

  • Habilidades de atendimento ao cliente e personalidade comunicativa.
  • Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.
  • Organização, disciplina e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

  • Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.
  • Realizar triagem e conferência de documentos.
  • Acompanhar casos complexos ao Supervisor Técnico.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita
Flexibilidade
Experiência com atendimento ao público
Conhecimentos básicos de informática
Boa digitação e uso de sistemas

Formação académica

Ensino Médio Técnico Completo em Informática

Ferramentas

Sistemas informatizados
Descrição da oferta de emprego
Atendente Multitarefa (Banco de Talentos) - São José dos Pinhais - formação Técnico de Informática

Citizen Experienceestá à procura de umAtendente Multitarefatalentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias. Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

Atendimento ao Cidadão

  • Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.
  • Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas.
  • Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos).
  • Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção.
  • Promover pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas.
  • Estimular e apoiar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais.
  • Identificar situações de emergência médica e acionar o suporte responsável.
  • Relatar ocorrências ao Supervisor de Atendimento.
  • Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.
  • Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário.
  • Encaminhar casos complexos ao Supervisor Técnico.
  • Acessar plataforma digital para análise de solicitações.
  • Conferir documentos enviados e verificar conformidade.
  • Informar o cidadão sobre necessidade de correções e novos uploads.
  • Realizar agendamentos e notificações via sistema.
  • Executar atendimentos por videochamada quando necessário.

Atividades Administrativas

  • Arquivar documentos conforme orientações do órgão.
  • Preparar relatórios de serviços realizados ou documentos cancelados.
  • Ensino Médio Técnico Completo em Informática;
  • Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);
  • Boa digitação e uso de sistemas;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
  • Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;
  • Disponibilidade para aprender novos processos.
  • Experiência com atendimento ao público;
  • Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.

Temos uma lista de benefícios que incluem:

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🍼 Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

🏥 Plano de Saúde

🍴 Vale Refeição/Alimentação

💰 PPR anual de acordo com as macros metas da empresa.

🏋🏽 Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

🧘🏽 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

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