Atendente - MG

Trul Hotéis; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma conceituada operadora de hotéis em Minas Gerais está buscando um Atendente para recepção. O papel envolve recepcionar hóspedes, realizar check-ins e check-outs, além de oferecer suporte durante a estadia dos clientes. O candidato deve ter experiência anterior na área, inglês intermediário e disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. Benefícios abrangem plano de saúde, vale alimentação, e descontos em hospedagens na rede.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação/Refeição

Vale Mobilidade

Vale Cultura

Vale Bem Estar

Day Off

Participação nos lucros do restaurante

Bônus

Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede

Benefícios SESC

Qualificações

• Ensino médio completo é necessário.
• Experiência em recepção e reservas é considerada.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Realizar procedimentos de check in e check out.
• Prestar atendimento de excelência aos hóspedes.
• Solucionar situações diversas e realizar auditorias noturnas.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Pacote Office intermediário

Experiência em recepção

Conhecimentos em hotelaria

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa:cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =) Descrição:Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade. Atividades:Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia. Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia. Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região. Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário. Realizar atividades referentes aos processos de recepção:auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas. Ser resolutivo nas tratativas de pendências de reservas, assim como o acompanhar os saldos das contas ativas dos hóspedes. Fazer uso do logbook para a comunicação com todos do time da recepção, facilitando as passagens de turno e o fluxo de informações da recepção. Horário de trabalho 07h às 19h, escala 12x36. Para a vaga consideramos necessário:Ensino médio completo. Sistema CM. Experiência em recepção e reservas. Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria. Inglês intermediário. Pacote Office intermediário. Disponibilidade de horários para atuação aos finais de semana e feriados. Para a vaga consideramos desejável:Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins. Para a vaga consideramos diferencial:Conhecimentos em outros idiomas além do inglês. O que oferecemos:Plano de Saúde. Plano odontológico. Vale Alimentação/Refeição. Vale Mobilidade. Vale Cultura. Vale Bem Estar. Wellhub. Day Off. Participação nos lucros do restaurante. Bônus. Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede. Benefícios SESC.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Atendente

Empresa

Trul hoteis

Atua como hotel.

Ramo

Turismo/ Hotelaria

(DH)

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