ATENDENTE LOJA DE CONVENIÊNCIA

Grupo Pedra do pombal; Guarapari; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Comissão

Vale alimentação

Vale refeição

Plano de saúde

Resumo da oferta

Grupo Pedra do pombal procura atendente para prestar atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas e viabilizar soluções de forma proativa e cordial. O(a) profissional atuará presencialmente e via canais digitais, registrando vendas, processando pagamentos e mantendo a organização da loja.

São desejáveis habilidades de comunicação, organização e resolução de conflitos, com foco na satisfação do cliente e fidelização.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de registrar vendas e processar pagamentos.
• Habilidade para lidar com situações de conflito e manter o cliente satisfeito.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou canais digitais.
• Realizar vendas, registrar compras no caixa e processar pagamentos por diferentes meios.
• Emitir notas fiscais, comprovantes e realizar abertura e fechamento de caixa.
• Registrar solicitações, reclamações, sugestões e elogios dos clientes e encaminhá-las para solução.
• Esclarecer dúvidas e oferecer suporte aos clientes, buscando fidelização.
• Repor mercadorias, verificar preços e manter organização da loja.
• Controlar estoques e auxiliar no recebimento e inventário de mercadorias.
• Preparar e servir produtos simples, quando aplicável, seguindo padrões de higiene.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Organização

Resolução de conflitos

Proatividade

Atenção a detalhes

Descrição da oferta de emprego

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Atua de forma proativa e cordial, buscando sempre a satisfação do cliente. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, organização e resolução de conflitos.

• Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou canais digitais, prestando informações sobre produtos, serviços e promoções.
• Realizar vendas, registrar compras no caixa e processar pagamentos por diferentes meios (dinheiro, cartão, PIX e outros).
• Emitir notas fiscais, comprovantes e realizar abertura e fechamento de caixa.
• Registrar solicitações, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, garantindo o correto encaminhamento e acompanhamento das demandas.
• Esclarecer dúvidas e oferecer suporte aos clientes, buscando a excelência no atendimento e a fidelização.
• Repor mercadorias em prateleiras, geladeiras e expositores, mantendo a organização e a boa apresentação dos produtos.
• Verificar preços, etiquetas e prazos de validade, assegurando a conformidade dos produtos expostos para venda.
• Controlar estoques de mercadorias, materiais de escritório e suprimentos, comunicando a necessidade de reposição quando necessário.
• Auxiliar no recebimento, conferência e inventário de mercadorias.
• Preparar e servir produtos alimentícios simples, quando aplicável, seguindo os padrões de higiene e qualidade.
• Manter a limpeza, organização e conservação do ambiente de trabalho, zelando pelo conforto e segurança dos clientes.
• Participar de treinamentos, reuniões e ações de melhoria contínua dos processos de atendimento e vendas.
• Colaborar com a equipe, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o alcance das metas e objetivos da empresa.
• Zelar pela segurança dos produtos, do estabelecimento e pela imagem da empresa, seguindo as normas internas de conduta e ética profissional.

Requisitos

Escolaridade

• Assistência médica
• Comissão
• Vale alimentação
• Vale refeição
• plano de saúde

Localização

Rodovia Governador Mário Covas, Comunidade Urbana de Iguape, Guarapari - ES, Brasil, 29227-404