ATENDENTE LÍDER

Vaganet; Campinas; Sur place; BRL 30 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada procura ATENDENTE LÍDER para cidade de Campinas, bairro Zona Norte. A vaga é on-site e envolve coordenação de equipe no dia a dia, treinamento de novos atendentes e gestão de caixa.

O candidato ideal tem experiência em atendimento, liderança de equipe e ótima comunicação. Horários variáveis em shopping ou escala comercial são esperados. Salário entre R$ 2.700,00 e R$ 3.000,00.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente em cafeterias ou comércios.
• Liderança de equipe ou apoio a supervisão.
• Disponibilidade para horários de shopping ou escala comercial.
• Capacidade de liderar pelo exemplo na rotina de atendimento

Responsabilités

• Coordenar a equipe de atendimento no dia a dia da operação
• Orientar os atendentes sobre padrões de qualidade e atendimento ao cliente
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa
• Apoiar na resolução de reclamações e ocorrências de clientes
• Controlar o fluxo de atendimento e organizar escalas de trabalho
• Ministrar treinamentos práticos para novos atendentes

Connaissances

Liderança

Atendimento ao cliente

Comunicação empática

Organização

Resiliência

Description du poste

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ATENDENTE LÍDER para cidade de Campinas.

Bairro: Zona Norte

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de atendimento no dia a dia da operação
• Orientar os atendentes sobre padrões de qualidade e atendimento ao cliente
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa
• Apoiar na resolução de reclamações e ocorrências de clientes
• Controlar o fluxo de atendimento e organizar escalas de trabalho
• Ministrar treinamentos práticos para novos atendentes

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente em cafeterias ou comércios
• Vivência anterior com liderança de equipe ou suporte a supervisão
• Disponibilidade para trabalhar em horários de shopping ou escala comercial
• Não exige formação específica
• Capacidade de liderar pelo exemplo na rotina de atendimento
• Comunicação clara e empática com clientes e equipe
• Organização para gerenciar prioridades no salão de atendimento
• Resiliência para lidar com picos de movimento

Horário

• A definir, de acordo com o funcionamento da nova unidade.

Informações da vaga

• Salário: De R$ 2700.00 até R$ 3000.00
• Modalidade: ON-SITE