Atendente - Laboratório Paulo Azevedo

Diebold Nixdorf SL.; Paragominas; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Vale-alimentação

Vale-transporte

Auxílio-creche

Clube de descontos

Resumo da oferta

O Laboratório Paulo Azevedo, referência em análises clínicas e vacinação no Pará, busca profissional para atendimento ao público com foco em acolhimento humanizado. A vaga envolve abrir fichas, orientar clientes sobre convênios e orientar sobre preparo de exames, mantendo alta qualidade de serviço.

O contratado atuará presencialmente, com carga horária de 220h mensais, escala de segunda-feira a sábado e horário das 06h30 às 16h30 (4hs sábados).

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência com abertura de fichas e atendimento na área da saúde desejável.
• Boa comunicação escrita e verbal, desenvoltura para atendimento ao público.

Responsabilidades

• Preparar o guichê de atendimento aos clientes conforme procedimento operacional padrão.
• Solicitar documentos pessoais com foto, convênios e pedidos médicos, e conferir informações no sistema.
• Fornecer informações sobre convênios e preparo de exames (imagem/coleta/vacina).
• Realizar orçamentos e agendamentos de exames e vacinas conforme solicitação da loja.
• Conferir guias de atendimento e pedidos médicos, encaminhar para faturamento e registrar informações no sistema.
• Pré-faturamento/conferência de guias e envio ao faturamento.
• Oferecer exames/vacinas aos clientes conforme prescrições médicas, com venda consultiva.

Conhecimentos

Comunicação eficaz escrita/verbal

Desenvoltura no atendimento

Atenção ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição: Sobre a Marca

O Laboratório Paulo Azevedo atua há mais de 85 anos no Pará, sendo referência em Análises Clínicas, Exames de Imagem e Vacinas. Sua trajetória é marcada pelo foco no pioneirismo, tecnologia e qualidade. Com unidades em Belém, Ananindeua, Canaã dos Carajás, Capanema, Castanhal, Paraupebas e Paragominas - PA, o Laboratório Paulo Azevedo é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

Quais são os desafios da área e do cargo

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades

• Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão;
• Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto (RG, CNH, Certidão de Nascimento no caso de menor de 18 anos), carteirinha do convênio médico (data de validade, nome descrito), pedido médico ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, verificar se consta no sistema para conferência das informações ou realizar cadastro;
• Fornecer informações sobre convênios e de como deve ser realizado o preparo para a realização dos exames (imagem/coleta/vacina);
• Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames e vacinas, de acordo com a solicitação da loja escolhida pelo cliente;
• Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança;
• Controlar e encaminhar (via malote, correio, e-mail, sistema) ao setor de faturamento, as guias para recebimento;
• Realizar pré-faturamento/conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios;
• Oferecer os exames/vacinas para os clientes de acordo com os prescritivos médicos, realizando vendas consultivas.

Buscamos alguém que apresente

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento na área da saúde;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Desenvoltura para exercer atividades de atendimento ao público;

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Comportamentos Esperados

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Modelo de Trabalho Presencial

Carga Horária: 220h
Escala: Segunda-feira a sábado
Horário de Trabalho: 06h30 às 16h30 (4HS SAB)

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.