ATENDENTE JUNIOR (Paracuru)

QUESTOR SISTEMAS S.A; Colombo; Presencial; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Questor Sistemas S.A. procura um Atendente para atendimento presencial aos clientes, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. O profissional deve ser comunicativo, proativo e empático, assegurando um serviço cordial e eficiente.

O cargo envolve registrar feedback dos clientes, manter dados atualizados no sistema e colaborar com a equipe para manter a qualidade do atendimento, com disponibilidade para viagens quando necessário.

Qualificações

• Habilidades de comunicação eficazes e claras.
• Postura proativa e foco no cliente.
• Empatia para lidar com diferentes situações.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente de forma cortês e amigável.
• Emitir solicitações de serviços conforme necessidade.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
• Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes no sistema.
• Atualizar dados dos clientes no sistema com precisão.
• Manter a área de atendimento organizada e limpa.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir qualidade de serviço.
• Cobrir ausências e férias conforme necessidade de viagem.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Empatia

Descrição da oferta de emprego

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.

Realizar atendimento presencial aos clientes.

• Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.
• Emitir solicitações de serviços.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
• Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
• Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.
• Disponibilidade para viagens. (cobertura de faltas e férias).