Atendente Jr.

Pagbank; Ituiutaba; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

TotalPass/ZenKlub

Licença parental estendida

Descontos em MBA/PUCRS/FIA

Dress code livre

Day off no aniversário

Baby Gift

Job summary

Pagbank, um dos maiores bancos digitais do Brasil, busca profissional para atendimento ao cliente. Você atuará respondendo por e-mail e chat, garantindo respostas rápidas e qualidade no serviço.

Exige ensino médio completo e moradia na região de Maringá - PR. Você identificará demandas, orientará sobre produtos e encaminhará questões para áreas específicas, contribuindo para a satisfação do cliente.

A empresa oferece benefícios atrativos, ambiente inclusivo e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Atendimento ao cliente por canais digitais.
• Habilidade para registrar e acompanhar solicitações.
• Boa comunicação escrita e verbal.

Responsibilities

• Atender clientes via e-mail e chat com agilidade.
• Analisar, registrar e acompanhar solicitações e reclamações.
• Orientar clientes sobre produtos, serviços e procedimentos.
• Encaminhar demandas complexas para áreas responsáveis.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

E-mail e chat

Education

Ensino Médio completo

Job description

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso?

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento e certificados como um Excelente Lugar para Trabalhar pela Great Place to Work.

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.
• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!

• Ensino Médio completo.
• Residir na Região de Maringá - PR
• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de e-mail e chat, garantindo agilidade e qualidade nas interações.
• Analisar, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, sugestões e reclamações recebidas.
• Orientar clientes sobre produtos, serviços, processos e procedimentos da empresa.
• Identificar demandas que exijam atuação especializada e direcioná-las para as áreas responsáveis.
• Monitorar e acompanhar ocorrências para assegurar a resolução adequada dos atendimentos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, visando a satisfação e a melhor experiência dos clientes.