Atendente II Acionador

Bem Protege Brasil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bem Protege Brasil busca um atendente telefônico para integrar sua equipe em Belo Horizonte. O profissional será responsável por atender clientes, resolver problemas e fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços. Se você possui experiência em telemarketing e busca um ambiente de trabalho acolhedor, essa é a oportunidade ideal.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento telefônico ou telemarketing.
• Habilidade em registrar interações e fornecer informações detalhadas.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas de clientes, oferecendo soluções.
• Registrar informações no sistema e manter histórico atualizado.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa.

Conhecimentos

Comunicação clara

Solução de problemas

Negociação

Formação académica

Ensino Médio concluído

Descrição da oferta de emprego

Quem somos nós?

A Bem Protege é uma empresa com foco em Gestão de Benefícios e oferece aos seus Beneficiários o Programa de Reposição de Perdas (PRP) contra colisão, roubo, furto e incêndio, com serviço de Assistência 24h em todo território nacional, gerando tranquilidade e segurança aos nossos usuários.

Além disso estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pesquisa realizada pela GPTW em 2024, Venha fazer parte do nosso time!

Principais atividades:

• Atender as chamadas telefônicas de clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções de forma clara e precisa.
• Registrar as informações das chamadas no sistema, mantendo um histórico de interações atualizado.
• Fornecer informações sobre produtos, serviços, processos, e políticas da empresa de forma detalhada e amigável.
• Identificar e resolver problemas apresentados pelos clientes, buscando sempre a melhor solução possível.
• Acionamento e negociação com prestadores de serviços, preferencialmente no segmento de assistência 24 horas.
• Apoio no roteirização de atendimentos via Google Maps.
  
  

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento telefônico, telemarketing, assistência 24hrs.
• Ensino Médio concluído.