ATENDENTE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - VAGA NOVA

Maringaturismo; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa renomada no setor de telecomunicações busca profissionais dedicados para oferecer a melhor experiência ao cliente. Nesta função, você será responsável por investigar e resolver solicitações, garantindo um atendimento de excelência. É essencial ter habilidades de comunicação, empatia e um forte senso de responsabilidade. Com a possibilidade de trabalho remoto, você terá a flexibilidade de trabalhar em um ambiente confortável, desde que tenha a estrutura necessária em casa. Se você é apaixonado por ajudar os outros e deseja fazer a diferença, esta é a oportunidade ideal para você.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Domínio de informática e pacote Office necessário.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento.
• Realizar atendimento investigativo e consultivo para excelência nas avaliações.

Conhecimentos

Escuta Ativa

Comunicação

Empatia

Senso de dono

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Informática

Descrição da oferta de emprego

São Paulo, São Paulo, Brazil

Área De Atuação

Telecomunicações

Localização

São Paulo-SP

Atribuições

• Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas as solicitações, seja no contato, seja interagindo com demais áreas da empresa.
• Realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes.
• Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Domínio de informática e pacote Office
• Escuta Ativa e excelente comunicação
• Empatia e senso de dono
• Estrutura para trabalho "home office" (em casa), com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação.