ATENDENTE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - QUADRO DE VAGAS

Maringá Turismo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações está à procura de um profissional dedicado para garantir a melhor experiência ao cliente. Nesta função, você será responsável por investigar e resolver solicitações, além de realizar atendimentos consultivos que asseguram a excelência nas avaliações dos clientes. Se você é uma pessoa empática, com excelente comunicação e habilidades em informática, esta é a oportunidade ideal para você. Trabalhe de casa com flexibilidade e faça parte de uma equipe que valoriza a melhoria contínua e a satisfação do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo é essencial para esta posição.
• Habilidades em informática e pacote Office são necessárias.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência aos clientes em cada contato.
• Realizar atendimento investigativo e consultivo para excelência nas avaliações.
• Sugerir melhorias nos procedimentos de atendimento.

Conhecimentos

Escuta Ativa

Comunicação Excelente

Empatia

Domínio de Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Área De Atuação

Telecomunicações

Localização

São Paulo-SP

Atribuições

1. Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas as solicitações, seja no contato, seja interagindo com demais áreas da empresa.
2. Realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes.
3. Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.

Requisitos

1. Ensino médio completo.
2. Domínio de informática e pacote Office.
3. Escuta Ativa e excelente comunicação.
4. Empatia e senso de dono.
5. Estrutura para trabalho "home office" (em casa), com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação.

Escolaridade

Ensino Médio