Atendente Experiencia Cliente

buscojobs Brasil; Vitória da Conquista; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um importante grupo educacional no Brasil está buscando um profissional para garantir um atendimento resolutivo e positivo aos clientes. É necessário ter Ensino Médio completo e conhecimento intermediário do Pacote Office, além de habilidades em CRM. O trabalho será presencial, com horários de segunda a sexta. O candidato ideal deverá ter paixão por aprender e desejo de desafios.

Qualificações

• Ensino Médio completo é necessário.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Habilidades em CRM e plataformas de gerenciamento de ligações são desejáveis.

Responsabilidades

• Garantir que o atendimento seja resolutivo.
• Realizar treinamento e passar pelos feedbacks mensais.
• Atuar para atingir objetivos e metas propostas.
• Focar na captação e retenção de candidatos e alunos.
• Cumprir todas as regras para um bom atendimento na plataforma.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário do Pacote Office

Conhecimento em CRM

Manuseio de plataformas de gerenciamento de ligações

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a paixão por aprender é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.

A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.

Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 270 mil estudantes das mais de 800 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão.

Uma história com infinitas possibilidades!

Somos uma empresa jovem, aberta às inovações e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso DNA, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais.

Por isso, se você:

• tem brilho no olhar;
• almeja trabalhar em um dos principais grupos educacionais do país;
• gosta de desafios;
• busca uma oportunidade para impulsionar a sua carreira.

O Bernoulli está de braços abertos!

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office;
• Conhecimento em CRM e manuseio de plataformas de gerenciamento de ligações.

Horário de Trabalho: Segunda a sexta de 09:00 às 15:15 e sábado de 07:00 às 11:00

Regime presencial

• Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco;
• Realizar treinamento e passar pelos feedbacks mensais a fim de garantir a uniformidade do atendimento e a disseminação das boas práticas;
• Atuar de forma a garantir o atingimento dos objetivos e metas propostas de forma individual e contribuir para o atingimento coletivo;
• Atuar de acordo com as orientações e metas propostas, sempre com foco em captação e retenção de candidatos e alunos, respectivamente;
• Garantir que todas as regras estipuladas para um bom atendimento dentro da plataforma sejam cumpridas de forma integral.