Atendente Digital

vagas.sc; Santo Amaro da Imperatriz; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Santo Amaro da Imperatriz está buscando um atender humanizado no atendimento ao paciente. Você será responsável por comunicações diretas, agendamentos e suporte digital. É importante ter boas habilidades de comunicação e comprometimento. Benefícios incluem vale alimentação e plano de saúde Unimed.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde Unimed

Seguro de vida

Day Off para Aniversariantes

Qualificações

• Habilidade básica com digitação.
• Conhecimento em Excel básico.
• Experiência em atendimento telefônico.

Responsabilidades

• Comunicar dificuldades e ideias para melhoria aos gestores.
• Atender o paciente de forma humanizada e personalizada.
• Acompanhar orçamentos e tentar fechamento.

Conhecimentos

Habilidade com digitação

Conhecimento em Excel

Atendimento Telefônico

Fluência verbal e cortesia

Boa comunicação

Comprometimento

Leitura de guias médicas

Descrição da oferta de emprego

• Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;
• Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;
• Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano; – Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;
• Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento;
• Agendamento para coletas externas e internas;
• Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;
• Atingir as metas destinas ao setor;
• Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;
• Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.

Requisitos

Habilidade Técnica

• – Habilidade com digitação – Básico
• Conhecimento em Excel – Básico
• Atendimento Telefônico – Básico
• Fluência verbal e cortesia – Avançado
• Boa comunicação – Avançado
• Comprometimento – Avançado
• Leitura de guias médicas – Intermediário

Benefícios

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde Unimed
• Seguro de vida
• Day Off para Aniversariantes