Atendente Digital

Jobbol; João Pessoa; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário: 1.800,00

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Clínica de Estética em João Pessoa (Manaíra) busca Atendente Digital para atuar no atendimento de leads via WhatsApp e Instagram Direct, qualificando necessidades e direcionando para os serviços mais indicados.

A função envolve manter o CRM atualizado, organizar agenda, reduzir faltas e realizar follow-up com leads que não concluíram o agendamento; jornada de segunda a sexta, com horários das 09:00 às 19:00 e sábado pela manhã. Salário informado é de R$1.800,00 com Vale Transporte.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada é desejável.

Responsabilidades

• Realizar atendimento em tempo real aos leads provenientes de anúncios e busca orgânica pelo WhatsApp e Direct do Instagram.
• Fazer a triagem e qualificação dos leads, identificando as necessidades e os interesses dos pacientes.
• Direcionar os interessados para o atendimento e procedimento mais adequado.
• Converter dúvidas e contatos em agendamentos para consultas de avaliação ou triagem.
• Organizar a agenda da clínica e confirmar consultas para reduzir faltas e no-shows.
• Realizar follow-up ativo com leads que não concluíram o agendamento.
• Registrar informações dos pacientes e o andamento das conversas no sistema ou CRM.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Qualificação de leads

CRM

WhatsApp

Instagram Direct

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Clínica de Estética busca profissional Atendente Digital em João Pessoa (Manaíra).

Responsabilidades

Realizar atendimento em tempo real aos leads provenientes de anúncios e busca orgânica pelo WhatsApp e Direct do Instagram. Fazer a triagem e qualificação dos leads, identificando as necessidades e os interesses dos pacientes. Direcionar os interessados para o atendimento e procedimento mais adequado. Converter dúvidas e contatos em agendamentos para consultas de avaliação ou triagem. Utilizar técnicas de contorno de objeções durante o atendimento. Organizar a agenda da clínica e confirmar consultas para reduzir faltas e no-shows. Realizar follow-up ativo com leads que não concluíram o agendamento. Manter o funil de atendimento e oportunidades atualizado. Registrar informações dos pacientes e o andamento das conversas no sistema ou CRM.

Atuações anteriores em Agente de Atendimento Online, Consultor de Atendimento Digital, Especialista em Suporte Digital ou Representante de Atendimento Virtual podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completoExperiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.800,00
• Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Bayeux, Santa Rita, Cabedelo ou Conde também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 19:00. Sábado, das 09:00 às 13:00.