Vendedor de Loja On-line - VAGA INTERNA

Cataguases; Cataguases; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cataguases em Minas Gerais está buscando um profissional para atuar no atendimento e na interação com clientes na loja. O foco é proporcionar uma experiência excepcional ao cliente e contribuir para a fidelização e conclusão de vendas.

O candidato ideal deverá ter Ensino Médio completo, experiência com vendas e conhecimento em técnicas de negociação e CRM. A função envolve atendimento por diversos canais e acompanhamento de metas de vendas.

Qualificações

• 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou vendas.
• 6 meses de experiência específica com vendas ou atendimento.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes por diversos canais digitais.
• Identificação das necessidades dos clientes.
• Elaboração de orçamentos e propostas comerciais.
• Negociações de preços e condições de pagamento.
• Acompanhamento de pedidos e satisfação do cliente.
• Prospecção de novos clientes.
• Manutenção de cadastro de clientes no CRM.
• Elaboração de relatórios de vendas.

Conhecimentos

Técnicas de vendas e negociação

Comunicação verbal e escrita

Organização e gestão de carteira de clientes

Conhecimento em CRM

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Responsável por realizar todo o processo de interação com os clientes na loja, apresentando os produtos, promovendo uma experiência que surpreenda suas expectativas, contribuindo para a sua satisfação e fidelização, visando fomentar e obter a conclusão de vendas.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• 1 ano de empresa
• 6 meses de experiência com vendas ou atendimento
• Técnicas de vendas e negociação
• Conhecimento em CRM
• Comunicação verbal e escrita
• Organização e gestão de carteira de clientes
• Pacote Office

Atribuições e Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e demais canais digitais
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas aos seus projetos e demandas
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais
• Efetuar negociações de preços, prazos e condições de pagamento conforme as políticas da empresa
• Acompanhar pedidos desde a venda até a entrega, garantindo a satisfação do cliente
• Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos comerciais duradouros
• Realizar pós-venda para fidelização e aumento da recorrência de compras
• Manter atualizado o cadastro de clientes no sistema CRM
• Acompanhar metas de vendas, indicadores de desempenho e oportunidades de mercado
• Divulgar promoções, lançamentos e campanhas comerciais
• Resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente
• Trabalhar em conjunto com as áreas de logística, estoque, financeiro e marketing para garantir a excelência no atendimento
• Elaborar relatórios de vendas e acompanhar o funil comercial
• Contribuir para o crescimento do faturamento e da carteira de clientes da empresa