ATENDENTE DE TELEMARKETING- SAC

Velox Contact Center; Belo Horizonte; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dedicada a oferecer soluções completas em atendimento busca profissionais para integrar sua equipe em Belo Horizonte. Esta posição envolve atender clientes por diversos canais, resolver problemas e manter registros detalhados. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e está disposto a trabalhar presencialmente, essa é uma ótima oportunidade para se juntar a uma equipe focada na satisfação do cliente. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios atrativos para garantir seu bem-estar e desenvolvimento.

Serviços

VA/VR: R$15,75 por dia no cartão FLASH

VT ou Auxílio Combustível

Convênio médico pela AMIL sem desconto em folha

Convênio odontológico pela AMIL

Convênio com SESC

Parceria de descontos com faculdades e escolas técnicas

Qualificações

• Experiência em atendimento telefônico é essencial.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Atender e registrar contatos dos clientes por telefone, e-mail e chat.
• Resolver dúvidas e problemas simples conforme procedimentos definidos.
• Manter registros detalhados das interações no sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

A Velox é uma empresa dedicada a oferecer soluções completas em atendimento, com um foco constante na satisfação dos nossos clientes.

Atividades

1. Atender e registrar os contatos dos clientes por diversos canais, como telefone, e-mail e chat, identificando suas necessidades para fornecer informações claras sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa.
2. Resolver dúvidas e problemas simples conforme os procedimentos definidos.
3. Realizar diagnóstico e solução de questões mais complexas com o uso de ferramentas e conhecimento técnico.
4. Abrir, acompanhar e encerrar protocolos de atendimento.
5. Encaminhar demandas mais avançadas para o suporte de Nível 2.
6. Manter registros detalhados das interações no sistema.
7. Realizar o agendamento de visitas técnicas quando necessário.

Turnos disponíveis

11:00 às 17:20

Escala

6x1

Requisitos

1. Experiência em atendimento telefônico.
2. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
3. Atuação 100% presencial na região da Pampulha.

Benefícios

1. VA/VR: R$15,75 por dia no cartão FLASH.
2. VT ou Auxílio Combustível.
3. Convênio médico pela AMIL sem desconto em folha.
4. Convênio odontológico pela AMIL.
5. Convênio com SESC.
6. Parceria de descontos com faculdades e escolas técnicas.