Atendente de Telemarketing

MaxMilhas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora na transformação digital do setor de viagens procura um(a) Atendente de Telemarketing para garantir uma experiência positiva aos clientes. O profissional será responsável por atendimento ao cliente, solucionará dúvidas e fortalecerá o vínculo com a marca. O horário de trabalho será das 14h às 20:40h, com várias opções de benefícios como vale refeição e assistência médica.

Serviços

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Gympass

Day Off no mês do aniversário

20% de desconto na compra de passagens

Convênio com SESC

R$500,00 de voucher para férias

Auxílio Creche

Qualificações

• Desejável alguma experiência de mercado.
• Manter postura profissional, empatia e cordialidade em todos os atendimentos.
• Cumprir metas de desempenho relacionadas a eficiência e qualidade do Atendimento.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma receptiva, prestando suporte sobre produtos e serviços.
• Identificar necessidades, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
• Registrar informações com precisão nos sistemas internos.

Conhecimentos

Empatia

Postura profissional

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoaAtendente de Telemarketingque seja apaixonada por tecnologia, curiosa por natureza e motivada a crescer em um ambiente inovador.

Fazemos parte doGrupo 123milhas + MaxMilhas, e somos líderes na transformação digital do setor de viagens. Unimos o melhor das duas marcas para criar um ecossistema ainda mais forte, que combinatecnologia, inovação e propósito.

Nosso time é formado por pessoas engajadas, colaborativas e comprometidas com a entrega de produtos de alta qualidade. Valorizamos um ambiente leve.

Main responsibilities

A área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva em todos os pontos de contato com o cliente. Atuamos como ponte entre a empresa e o consumidor, solucionando dúvidas, tratando demandas e fortalecendo o vínculo com a marca. Nosso objetivo é promover a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento ágil, empático e eficiente.

• Atender clientes de forma receptiva, prestando suporte sobre produtos, serviços, pedidos e solicitações em geral;
• Identificar necessidades, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente;
• Registrar informações com precisão nos sistemas internos;
• Seguir scripts e procedimentos estabelecidos pela empresa;
• Encaminhar demandas complexas para as áreas responsáveis;
• Manter atendimento cordial, claro e empático.

Requirements and skills

Desejável alguma experiência de mercado

Desafios da Vaga:

• Manter postura profissional, empatia e cordialidade em todos os atendimentos;
• Cumprir metas de desempenho relacionadas a eficiência e qualidade do Atendimento

Horário: 14h as 20:40h (6x1) apenas 6horas trabalhadas por dia

Additional information

Benefícios:

Vale Refeição: R$ 35,00 por dia útil trabalhado, com 20% de desconto em cima do valor creditado.

Assistência Médica: Unimed sem custo de mensalidade para colaborador; extensivo aos dependentes legais, com coparticipação de 20% de consultas e exames

Assistência Odontológica:Plano METLIFE, com mensalidade de R$ 12,06 por usuário, mediante adesão

Vale Transporte ou Auxílio Combustível:O valor equivalente ao custo do VT, com coparticipação de 3% sobre o salário

Gympass:Extensivo a dependentes, com pagamento conforme a modalidade escolhida

Day Off:Folga no mês do seu aniversário

Viajar é para todos:20% de desconto na compra de passagens aéreas

Convênio com SESC

Malas Prontas:R$500,00 de voucher para utilização nos produtos do grupo 123 no mês de férias

Auxílio Creche:R$400,00 para auxílio com creche dos filhos de até cinco anos de idade.