Atendente de Suporte Técnico - Flip CRM

Flip CRM; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de tecnologia em Maringá está em busca de um Atendente de Suporte Nível 1. O candidato ideal deve ter excelente comunicação, capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e interesse em tecnologia. A posição é presencial e oferece benefícios como vale-alimentação e oportunidades de crescimento na área de tecnologia.

Serviços

Vale-alimentação

Vale-refeição

Total Pass

Qualificações

• Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente.
• Capacidade de registrar e acompanhar chamados com organização.
• Interesse em tecnologia e sistemas web.

Responsabilidades

• Atender clientes pelo chat da plataforma.
• Identificar e registrar dúvidas e dificuldades dos usuários.
• Ajudar usuários a utilizarem melhor os recursos do sistema.

Conhecimentos

Excelente comunicação escrita e interpretação de texto

Facilidade em lidar com clientes

Boa digitação e agilidade com ferramentas online

Organização para múltiplos atendimentos

Capacidade de identificar problemas técnicos

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Freshdesk

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Atendente de Suporte Nível 1 – Flip CRM

Nós da Flip CRM, somos uma startup de tecnologia para o mercado imobiliário, e estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e atenta aos detalhes para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente da Flip.

Você será responsável por atender os nossos clientes através do chat, compreendendo suas dúvidas, investigando problemas e oferecendo soluções de forma clara, empática e eficiente.

Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para lidar com pessoas e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa vaga é para você!

O que você vai fazer?

• Atender clientes pelo chat da plataforma da Flip

• Identificar dúvidas, dificuldades ou falhas relatadas pelos usuários

• Registrar atendimentos, acompanhar tickets e manter a comunicação organizada

• Ajudar os usuários a utilizarem melhor os recursos do sistema

• Encaminhar situações mais complexas para os setores responsáveis

O que buscamos?

• Excelente comunicação escrita e interpretação de texto

• Facilidade em lidar com clientes e manter uma postura profissional

• Boa digitação e agilidade com ferramentas online

• Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos

• Capacidade de identificar e entender problemas técnicos com clareza

• Ensino médio completo (ensino superior em andamento será considerado)

Diferenciais

• Experiência com atendimento via chat

• Conhecimento em sistemas CRM ou ferramentas de Help Desk (ex: Freshdesk, Zendesk)

• Familiaridade com termos e lógica básica de tecnologia/sistemas web

• Experiência prévia no ramo imobiliário ou startups

• Noções de HTML ou suporte técnico básico

O que oferecemos?

• Oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta em um ambiente dinâmico.
• Oportunidade de crescer na área de Tecnologia
• Vale-alimentação & Refeição
• Total Pass

Tipo da vaga:

• Trabalho: Presencial
• Local de trabalho: Maringá - Paraná

Se interessou? Envie seu currículo para [e-mail] com o assunto "Atendente de Suporte ao Cliente – Flip CRM".

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