Atendente de Suporte Técnico

Grupo Nexxees; Florianópolis; Presencial; BRL 26 000 - 41 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição / Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Wellhub

Convênio com Sesi/Sesc

Bolsa de estudos

Bônus por indicação

Day off de aniversário

Ginástica laboral

Nexx hour bimestral

Sala Lagoa

Resumo da oferta

A Nexxees busca profissional para prestar atendimento aos clientes de forma ágil e prestativa, registrar atendimentos, categorizar e solucionar solicitações, e garantir a satisfação dos usuários dos produtos Nexxera.

Você trabalhará na sede em Florianópolis, das 09h às 18h, com vale-refeição/alimentação, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e incentivos ao desenvolvimento, incluindo bolsa de estudos e bônus por indicação, valorizando diversidade e inclusão.

Qualificações

• Ensino técnico completo ou em andamento em áreas relacionadas à TI e suporte a clientes.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Proatividade para resolver problemas e buscar soluções.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes de forma ágil e prestativa.
• Atender as demandas no prazo estabelecido.
• Garantir a satisfação dos atendimentos prestados; registrar, categorizar e solucionar.
• Registrar os atendimentos, categorizar e solucionar.
• Operacionalizar os produtos da Nexxera em ambiente de produção e garantir seu pleno funcionamento.

Conhecimentos

Atendimento ao Público

Boa comunicação

Proatividade

Iniciativa

Formação académica

Ensino técnico completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Nexxees está há mais de 33 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.

Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas.

Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver!

Aqui você irá encontrar:

• Uma equipe comprometida e que pega junto;
• Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;
• Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;
• Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;
• Ações internas para deixar o seu dia mais leve!

Vem ser Nexx!

Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento aos clientes de forma ágil e prestativa;
• Atender as demandas no prazo estabelecido;
• Garantir a satisfação dos atendimentos prestados;
• Registrar os atendimentos, categorizar e solucionar;
• Operacionalizar os produtos da Nexxera em ambiente de produção e garantir o seu pleno funcionamento.

Requisitos e qualificações

• Ensino técnico completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins;
• Conhecimento intermediário em Atendimento ao Público;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Proatividade e iniciativa para resolver problemas;
• Perfil curioso, com interesse em aprender continuamente e crescer na área.

Onde você vai trabalhar:

Em nossa sede no Centro de Florianópolis, das 09h às 18h!

O que você terá aqui:

• Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale);
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Guapeco;
• Wellhub;
• Convênio com Sesi Farmácia e SESC;
• Incentivo ao seu desenvolvimento com bolsa de estudos;
• Bônus por indicação;
• Day off de aniversário;
• No dress code;
• Ginástica laboral;
• Nexx hour bimestral;
• Bicicletário;
• Frutas frescas diariamente;
• Você pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede.