Atendente de Showroom (NATAL/RN)

Alares Internet; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de telecomunicações está buscando um Atendente de Showroom em Natal para oferecer atendimento colaborativo e de excelência aos clientes. O profissional será responsável por receber os clientes, resolver dificuldades técnicas e realizar vendas. É necessário ter conhecimentos em Excel e Word, e experiência em atendimento ao cliente é um diferencial. Oferecemos vale refeição, plano de saúde e participação nos lucros.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de Saúde

Participação nos Lucros

Qualificações

• Conhecimento básico em Excel e Word.
• Experiência em Atendimento ao Cliente e/Vendas é um diferencial.
• Conversação em Inglês e/ou Espanhol Intermediário é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender as solicitações de clientes com excelência.
• Recepcionar e direcionar clientes para atendimento.
• Tratar dificuldades técnicas que impactam a qualidade do serviço de internet.
• Realizar vendas de internet (Ativa e Receptiva).
• Efetuar o fechamento do caixa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior Cursando em Administração ou áreas afins

Ferramentas

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

Você vai fazer aqui:

• Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
• Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento;
• Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;
• Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução;
• Efetuar o fechamento do caixa;
• Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing;em ações dentro e fora da loja);
• Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial;
• Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos;
• Contribuir com a divulgação de nossos produtos.

Você não pode deixar de ter:

• Conhecimento básico em Excel e Word;
• Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;
• Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário;
• Carteira de Habilitação - B.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Participação nos Lucros;

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba. Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.

Hoje,não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar. Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença. Contamos com mais de800mil clientes em todo o paísque confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?