Atendente de Showroom - Lucélia/SP

Alares Internet; Lucélia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um Atendente de Showroom para fortalecer conexões com os usuários através de um atendimento colaborativo e ágil. O profissional será responsável por atender solicitações de clientes, recepcioná-los e resolver dificuldades técnicas, contribuindo para a satisfação e fidelização. Com mais de 20 anos de experiência no setor, a empresa oferece um ambiente dinâmico e em crescimento, onde o talento e a determinação são valorizados. Se você é uma pessoa atenciosa e empática, essa é a oportunidade ideal para você fazer a diferença na vida de milhares de clientes.

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Participação nos Lucros

Qualificações

• Conhecimento básico em Excel e Word é necessário.
• Experiência em Atendimento ao Cliente e Vendas é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender solicitações de clientes visando a satisfação.
• Recepcionar clientes e direcioná-los para o atendimento adequado.
• Tratar dificuldades técnicas que impactam a qualidade do serviço.

Conhecimentos

Excel básico

Word básico

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Superior cursando em Administração

Ensino Superior cursando em Ciências Contábeis

Descrição da oferta de emprego

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso Atendente de Showroom e fortalecer as conexões com nossos usuários através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

Você vai fazer aqui:

1. Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
2. Recepcionar clientes e direcionar para a área responsável pelo atendimento;
3. Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua decisão;
4. Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando nossos sistemas para solução;
5. Efetuar o fechamento do caixa;
6. Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing, em ações dentro e fora da loja);
7. Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, de forma remota ou presencial;
8. Preencher contratos e aditivos quando for realizada a venda de serviços e produtos;
9. Contribuir com a divulgação de nossos produtos.

Você não pode deixar de ter:

• Conhecimento básico em Excel e Word;
• Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino Superior cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;
• Conversação em Inglês e/ou Espanhol intermediário;
• Carteira de Habilitação - B.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Participação nos Lucros;

Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 7 Estados do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. No CE, RN e PB, incorporamos empresas pioneiras no serviço de TV por assinatura, que logo também passaram a oferecer banda larga.

A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, líder no setor de Private Equity, tornou-se nossa acionista controladora, e em 2022, nos tornamos Alares!

Hoje, não medimos esforços para crescer de forma orgânica e inorgânica, buscando sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que talento e garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que conhecer e confiar na empresa que leva a internet para sua casa ou negócio faz toda a diferença.

Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?