Atendente De Service Desk Temporário

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante para um Atendente de Service Desk em um ambiente dinâmico e desafiador. Você será responsável por fornecer suporte técnico a usuários, gerenciar incidentes e garantir a resolução de problemas de forma eficiente. O trabalho envolve o uso de ferramentas de produtividade e suporte ao sistema Windows, além de interação com fornecedores. Se você possui habilidades de atendimento e está pronto para enfrentar desafios, essa posição é ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento e o desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

Convênio Sesc

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Qualificações

• 1 ano de experiência na função com suporte técnico.
• Treinamento ITIL é um diferencial importante.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico a usuários.
• Registro e acompanhamento de incidentes e solicitações.

Conhecimentos

Atendimento telefônico

Registro de incidentes

Suporte a aplicativos de produtividade

Suporte ao sistema Windows

Diagnóstico de erros de rede

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

BrOffice

Descrição da oferta de emprego

Atendente de Service Desk

Início imediato até 28/02 (com possibilidade de prorrogação)

Salário: R$2.245,00

Endereço: Praça Samuel Sabatini, 50 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09750-901

Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 07h às 16h

Benefícios: Vale alimentação de R$24,00 por dia trabalhado, vale transporte, convênio Sesc, seguro de vida, plano de saúde e odontológico

Requisitos:

• Disponibilidade para atuar em modelo temporário
• Ensino médio completo
• 1 ano de experiência na função
• Treinamento ITIL

Atividades desenvolvidas:

1. Atendimento telefônico
2. Registro de incidentes e solicitações
3. Acionamento de fornecedores para atendimento no ambiente/cliente
4. Acompanhamento de resoluções pelos fornecedores
5. Suporte a aplicativos de produtividade (ex. Pacote Office, BrOffice)
6. Suporte ao sistema Windows (qualquer versão)
7. Instalação e configuração de impressoras local e de rede
8. Suporte remoto
9. Instalação e configuração de notebooks e desktops
10. Instalação de aplicativos no ambiente Windows
11. Orientação aos usuários sobre elementos de rede
12. Diagnóstico de erros de rede local, Wi-Fi e MPLS
13. Abertura, controle e fechamento de chamados junto a empresas terceirizadas, quando necessário
14. Suporte e orientações básicas de operação de sistemas internos e de terceiros utilizados nas unidades do município

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

Ilha Service Informática

Setor:

Comércio e manutenção de equipamentos de informática

Ramo:

Informática / Tecnologia