ATENDENTE DE SAC - SALTO

Roldão Atacadista; Salto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Roldão Atacadista busca um Atendente para atuar em suas lojas, garantindo um atendimento de qualidade a clientes e fornecedores. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e atendimento ao cliente. O cargo oferece benefícios como assistência médica, odontológica e descontos em instituições de ensino.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Desconto em instituições de ensino

Cartão Multibenefícios

Descontos nas lojas Roldão Atacadista

Kit maternidade

Universidade Corporativa - Academia Roldão

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público é um diferencial.
• Proatividade e bom relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes e fornecedores, prestar informações sobre produtos e pagamentos.
• Emitir notas fiscais e realizar troca de produtos.
• Atender telefonemas e direcionar solicitações aos setores internos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Atender clientes, fornecedores e visitantes, conforme as solicitações e necessidades apresentadas. Conceder informações precisas acerca de produtos, formas de pagamento, horário de atendimento, promoções e outros assuntos relacionados ao atendimento ao cliente.

• Atender reclamações;

• Contar moedas;

• Prestar atendimento telefônico nas lojas, atender ligações externas (clientes) e do grupo (lojas e matriz), verificar a necessidade da pessoa, quando necessário transferir a ligação para os setores internos ou direcionar para atendimento de outro colaborador, acionando-o via microfone, conforme a solicitação;

• Fornecer informações via telefone ou pessoalmente, a clientes, sobre preços contidos nos tabloides e no sistema integrado, sobre produtos comercializados, promoções, formas de pagamento e horários de funcionamento da loja;

• Realizar o procedimento de troca de produtos na loja, receber o cliente e verificar a solicitação de troca, avaliar se a troca é pertinente e se está de acordo com o procedimento da empresa, se a troca proceder, inserir as informações em sistema integrado e gerar o vale troca ao consumidor. Caso a troca não proceda, acionar a gerência para avaliar o caso;

• Emitir notas fiscais para clientes, quando solicitado fazer a emissão da NF, inserir os dados cadastrais do cliente no sistema, bem como conferir e atualizar com base no Sintegra, se necessário, imprimir o documento, colher a assinatura do cliente e entregar uma via;

• Inserir as informações em planilha para elaboração de relatório de emissão de notas fiscais;

• Divulgar via microfone no áudio da loja o serviço de recargas de celular, campanhas em vigência e ofertas, caso seja solicitado;

• Realizar a oferta do cartão Roldão para os clientes;

• Prestar suporte aos clientes;

• Atuar na prospecção e abordagem de clientes para vendas do cartão ROLDAO PAY, além de produtos atrelados ao mesmo;

• Atendimento pessoal aos clientes que possuem o cartão ROLDAO PAY, com o objetivo de auxiliá-los no esclarecimento de dúvidas referente a cobranças de tarifas/anuidades.

• Necessário ensino médio completo;
• Será considerado diferencial ter atuado na área de atendimento ao público, Frente de Loja e SAC;
• Será considerado ter atuado no ramo do varejo - Atacadista, Hipermercados etc.

Local de trabalho:

• Refeitório no local
• Cartão Multibenefícios
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Descontos em instituições de ensino para graduação, pós-graduação e cursos de extensão
• Roldão Mais: desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado
• Kit maternidade
• Universidade Corporativa - Academia Roldão: participação em treinamentos com trilha de aprendizagem específica para cada colaborador.
• Step 2: Etapa 0: Confirmação de dados

POR DENTRO DO ROLDÃO ATACADISTA

O Roldão Atacadista é uma história de crescimento e transformação que vem sendo escrita há 24 anos. Começou com a ideia de ser mais do que um atacadista, sendo um parceiro estratégico para micros, pequenas e grandes empresas, além de soluções para os consumidores finais.

Essa trajetória é possível graças às pessoas que acreditam no poder da nossa equipe. São 4.800 colaboradores que constroem o Roldão todos os dias. Investimos na capacitação de cada um, pois um time forte e preparado é essencial para enfrentar desafios e inovar.

Com 39 lojas no estado de São Paulo, vivemos um momento de expansão. Temos o programa Ascensão de Líderes, que forma gestores capazes de inspirar, motivar e transformar. Aqui, os líderes são agentes de mudança, alinhados ao DNA Roldão – Aqui é o lugar onde ajudamos nossa gente a alcançar seus objetivos mais altos.

Nosso sucesso é feito por pessoas que acreditam que o trabalho em equipe é o que nos diferencia. Se você deseja crescer junto, deixar sua marca e valoriza esforço e talento, o Roldão é o lugar certo para você.

Junte-se a nós e faça parte de um time que não para de crescer.