ATENDENTE DE SAC - ITU

Roldão Atacadista; Itu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor varejista em Itu procura um atendente para prestar suporte a clientes e fornecedores. O profissional deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. A função inclui atender reclamações, emitir notas fiscais e oferecer informações sobre produtos. A empresa oferece benefícios como refeitório, assistência médica e treinamento.

Serviços

Refeitório no local

Cartão multibenefícios

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao público, frente de loja ou SAC será diferencial.
• Experiência no ramo de varejo, atacadista ou hipermercados será diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes, fornecedores e visitantes.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e promoções.
• Atender reclamações e prestar suporte aos clientes.
• Emitir notas fiscais e inserir dados no sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Prospecção de clientes

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Responsabilidades:

1. Atender clientes, fornecedores e visitantes, conforme solicitações e necessidades.
2. Fornecer informações precisas sobre produtos, formas de pagamento, horários de atendimento, promoções e outros assuntos relacionados ao atendimento ao cliente.
3. Atender reclamações.
4. Contar moedas.
5. Prestar atendimento telefônico nas lojas, atender ligações externas e internas, verificar necessidades e transferir chamadas ou direcionar colaboradores via microfone.
6. Fornecer informações via telefone ou pessoalmente sobre preços, produtos, promoções, formas de pagamento e horários de funcionamento.
7. Realizar troca de produtos na loja, avaliando a pertinência e seguindo procedimentos, inserindo informações no sistema e gerando vale troca, acionando gerência se necessário.
8. Emitir notas fiscais, inserir dados no sistema, conferir, atualizar cadastro, imprimir, colher assinatura e entregar ao cliente.
9. Inserir dados em planilha para relatórios de notas fiscais.
10. Divulgar serviços e promoções via microfone na loja.
11. Oferecer o cartão Roldão aos clientes.
12. Prestar suporte aos clientes.
13. Prospecção e abordagem de clientes para vendas do cartão ROLDAO PAY e produtos relacionados.
14. Atendimento ao cliente com cartão ROLDAO PAY, esclarecendo dúvidas sobre tarifas e anuidades.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao público, frente de loja ou SAC será diferencial.
• Experiência no ramo de varejo, atacadista ou hipermercados será diferencial.

Benefícios e local de trabalho:

• Refeitório no local, cartão multibenefícios, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
• Descontos em instituições de ensino, descontos nas lojas Roldão, kit maternidade, treinamento na Universidade Corporativa Roldão.

Sobre o Roldão Atacadista:

Com 24 anos de história, somos uma empresa que busca ser mais do que um atacadista, atuando como parceiro estratégico para empresas e consumidores finais. Com 39 lojas no estado de São Paulo e 4.800 colaboradores, investimos na capacitação e desenvolvimento de nossa equipe. Nosso programa de liderança e cultura de trabalho em equipe são pilares do nosso crescimento e inovação. Venha fazer parte desse time que não para de crescer.