ATENDENTE DE SAC

Fricon Brasil ??; Paulista; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento busca um profissional para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte via telefone e WhatsApp. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e conhecimentos básicos de informática. As responsabilidades incluem atender chamadas, esclarecer dúvidas e analisar reclamações para solucionar problemas. A posição oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer a diferença na experiência do cliente. Se você é comunicativo e tem paixão por ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Alimentação na empresa

Cesta básica

Estacionamento

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale transporte

Convênios

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Conhecimento em informática básica é desejável.

Responsabilidades

• Atender ligações do 0800 e solicitações via WhatsApp/Chat.
• Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes.

Conhecimentos

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

REQUISITOS

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em informática básica.
  
  
  

ATIVIDADES

• Atender as ligações do 0800 e solicitações via WhatsApp/Chat;
• Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes;
• Conferir os dados dos clientes para abertura de chamados, informar número de protocolo e posicionar sobre o status e previsão de conclusão;
• Analisar reclamações para solucionar problemas;
• Responder follow-ups diários de chamados pendentes;
• Confirmar realização de atendimento e finalizar chamados com pesquisa de satisfação;
• Redigir e-mails de subsídios jurídicos;
• Entrar em contato com postos autorizados para cobrar atendimentos;
• Efetuar orientação aos postos sobre finalização de OS’s quando não houver assistência na cidade do cliente.
  
  
  

BENEFÍCIOS

• Alimentação na empresa, cesta básica, estacionamento, assistência médica e odontológica, vale transporte e convênios.