Atendente De Restaurante Pcd

Netvagas; Brasília; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas, Brasília, procura profissional para vaga exclusiva para PCD em restaurante. O contratado atuará no atendimento aos clientes, com foco em serviço de mesa, etiqueta e uso de POS.

A função exige disponibilidade para turnos 6x1, visando alta satisfação do cliente, redução do tempo de atendimento e fidelização. É desejável Ensino Médio (cursando) e interesse em ambiente dinâmico.

Qualificações

• Comunicação clara e empática em português.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimento básico de etiqueta de serviço de mesa.
• Capacidade de lidar com pressão e atender várias demandas.

Responsabilidades

• Aumento da satisfação do cliente medido por pesquisas de feedback.
• Redução do tempo médio de atendimento.
• Contribuição para a taxa de retorno de clientes.
• Melhoria na eficiência operacional do fluxo de pedidos.
• Fortalecimento da reputação do restaurante como referência em inclusão.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Trabalho em equipe

Turnos 6x1

Etiqueta de serviço de mesa

Gestão de pressão

Formação académica

Ensino médio - Cursando

Ferramentas

POS (Sistemas)

Leitura de código de barras/QR

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Vaga exclusiva para PCD

Requisitos e qualificações:

• Habilidade de comunicação clara e empática em português;
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter postura profissional;
• Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo fins de semana e feriados;
• Conhecimento básico de etiqueta de serviço de mesa;
• Capacidade de lidar com situações de pressão e atender demandas simultâneas.

Desejável:

• Experiência prévia em restaurantes ou estabelecimentos de alimentação;
• Conhecimento de sistemas de ponto de venda (POS) ou softwares de controle de pedidos;
• Domínio de técnicas de upselling e fidelização de clientes;
• Capacidade de usar dispositivos de leitura de código de barras ou QR‑code;
• Conhecimento em normas de higiene e segurança alimentar.

Responsabilidades e atribuições:

• Aumento da satisfação do cliente medido por pesquisas de NPS em 10%;
• Redução do tempo médio de atendimento em 15%;
• Contribuição para a taxa de retorno de clientes em 5%;
• Melhoria na eficiência operacional do fluxo de pedidos;
• Fortalecimento da reputação do restaurante como referência em inclusão e atendimento.

Jornada de trabalho: Escala 6x1.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Cursando