Atendente de Relacionamento - Vitoria/ES

Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Centro Universitário FMU está em busca de um profissional para atuar na área de atendimento e vendas. O candidato será responsável por triagem, atendimento presencial e apoio na captação de novos alunos. Necessária escolaridade mínima de ensino médio completo e habilidades em persuasão, negociação e experiência anterior em vendas. O trabalho é 100% presencial em Vitória/ES, com um salário compatível com o mercado e benefícios como assistência médica e bolsas de estudo integrais.

Serviços

Assistência médica totalmente custeada pela FMU

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Duas bolsas de estudo integrais

Qualificações

• Formação mínima: Ensino médio completo.
• Estar cursando nível superior em cursos relacionados a gestão, comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em relacionamento e vendas.
• Capacidade de iniciativa, persuasão e negociação.

Responsabilidades

• Triagem na fila, visando otimização do tempo de espera do prospect, candidato ou aluno calouro.
• Atendimento presencial balcão, esclarecendo dúvidas sobre o processo de venda e fechamento de matrículas.
• Apoio em ações externas para captação de novos alunos.
• Apoio ao atendimento de retenção junto aos alunos que desejam realizar cancelamentos.

Conhecimentos

Pacote office

Persuasão

Negociação

Relacionamento e vendas

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando nível superior em gestão, comunicação, ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Triagem na fila, visando otimização do tempo de espera do prospect, candidato ou aluno calouro.
• Atendimento presencial balcão ( todas as formas de ingresso), esclarecimentos de dúvidas, envolvendo todo processo de venda, negociação, persuasão, retenção e fechamento de matrículas.
• Apoio nas ações externas envolvendo participação em feiras, eventos nas escolas & empresas, ações no comércio, ou seja, ações que envolvam captação de novos alunos para a Instituição.
• Se necessário, apoio ao atendimento de "retenção", junto aos alunos que desejam realizar cancelamentos, bem como executar os fluxos até finalização do processo como um todo, seja na reversão ou conclusão de pedido.
• Apoio ao backoffice, nas atividades que envolvam auxílio quanto aos levantamentos de evidências para a área reportar aos canais críticos.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Escolaridade: Ensino médio completo, cursando nível superior em: Cursos relacionados a gestão, comunicação, administração e ciências exatas.
• Pacote office.
• Atuação anteriores em relacionamento e vendas.
• Iniciativa no dia a dia, buscando apoiar candidatos, calouros e seus pares de trabalho.
• Capacidade de persuadir, negociar e desenvolver habilidades para argumentações e negociações. Facilidade em lidar com objeções buscando promover retenção e negociação que agreguem para os resultados da Instituição.
• Adaptabilidade e flexibilidade, incluindo postura de resiliência no ambiente de trabalho e acontecimentos do dia a dia.
  
  
  

Informações adicionais

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• ️ Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• ️ Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.
  
  
  

Local de trabalho: Vitória/ES

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: 10:00 -19:00 de 2ª a 6ª / 09:00 - 13:00 de aos sábados

Escala: Segunda a sábado