Atendente de Relacionamento (Vendas)

FMU FIAM FAAM; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em São Paulo procura um profissional para a Central de Atendimento ao Candidato. O papel envolve atender e captar novos alunos para graduação e pós-graduação, oferecendo um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência com atendimento ao cliente. A posição é totalmente presencial, com benefícios como assistência médica e bolsas de estudo.

Serviços

Assistência médica integral

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Bolsas de estudo integrais nos cursos

Qualificações

• Experiência anterior com vendas ou telemarketing é preferível.
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais é necessária.
• Perfil dinâmico e focado em resultados.

Responsabilidades

• Atender candidatos presencialmente e por diversos meios.
• Realizar captação ativa para conversão de interessados.
• Acompanhar leads no funil de vendas.

Conhecimentos

Experiência com atendimento ao cliente

Facilidade com ferramentas digitais

Boa comunicação

Foco em metas e resultados

Organização e empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRMs

Pacote Office

WhatsApp Web

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Main responsibilities

Estamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e com foco em resultados para atuar na Central de Atendimento ao Candidato (CAC). Este profissional será responsável por realizar atendimentos e prospecções de candidatos, com o objetivo de atrair, engajar e converter esses candidatos em novos alunos para nossos cursos de graduação e pós-graduação.

• Atender candidatos presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre cursos, processos seletivos e matrículas;
• Realizar ações de captação ativa para conversão de interessados em alunos matriculados;
• Acompanhar e nutrir os leads ao longo do funil de vendas, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada do candidato;
• Atualizar corretamente os sistemas e registros de atendimentos;
• Trabalhar com metas individuais e coletivas de atendimento e conversão;
• Apoiar em eventos internos e externos voltados à divulgação e captação de alunos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing (ativo de vendas);
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais (CRMs, pacote Office, WhatsApp Web, etc.);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil dinâmico, com foco em metas e resultados;
• Organização, empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de público.

Additional information

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• ️ Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• ️ Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Liberdade, São Paulo

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: das 10h36 às 20h

Escala: Segunda a sábado