Atendente de Relacionamento I | SAC/Sinistro São Paulo - SP and Hybrid Talent pool

Tokio Marine Seguradora; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional reconhecida no Brasil busca talentos para integrar um time comprometido com a excelência e impacto positivo. O papel envolve atendimento ao cliente, registro de sinistros e cobrança, em um ambiente que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale refeição, e programas de reconhecimento. Se você é apaixonado por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma cultura que promove o bem-estar e a inclusão, esta é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de um time inovador e plural!

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Vale Refeição

Vale Alimentação

Previdência Privada

Gympass

Assistência Funeral

Programa de Gestante

Day off de Aniversário

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Conhecimento em ferramentas de escritório é essencial.

Responsabilidades

• Atender clientes e parceiros para esclarecer dúvidas e solicitações.
• Emitir documentos e registrar reclamações e sinistros.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Cobrança

Registro de reclamações

Conhecimento em pacote Office

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.

Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

Responsabilidades:

• Atender clientes, corretores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação disponíveis;
• Realizar cobranças de parcelas em aberto para diversos parceiros;
• Registrar reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios;
• Emitir segunda via de documentos para atender as solicitações dos nossos clientes;
• Realizar abertura de aviso de sinistro para todos os produtos comercializados pela Cia, bem como consulta de processo de sinistro e agendamento de vistoria;
• Atender os serviços de endosso, help desk, e assistência 24hs através de contato ativo e/ou receptivo;
• Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Conhecimento em pacote office.

O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios:

???? Cuidado com a saúde e bem-estar a gente vê por aqui: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde que conta com uma equipe multidisciplinar de Médicos, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogo e Enfermeiros à sua inteira disposição;

️️E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com Gympass, Ginástica Laboral e Quick Massage!

Ah! Tem Vale Refeição e Vale Alimentação, e o melhor: 13º Cesta Alimentação todo ano!

Aqui, sua família também é muito importante pra gente, por isso, oferecemos um Programa de Gestante para as mamães e esposas dos nossos Resolvedores, entrega de Kit Bebê, Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral;

Sua ida e vinda está garantida com o nosso Vale Transporte com desconto diferenciado;

E o seu futuro ficará mais tranquilo com a nossa Previdência Privada!

Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos seguros, com preço especial para os Resolvedores, e da nossa plataforma de descontos, o Tokio Indica.

E para curtir e comemorar, temos o Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa, a partir de 5 anos!

Agora se você quer dar um "up" no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.

A valorização dos nossos Resolvedores também é incentivada por nossos Programas de Reconhecimento, Recrutamento Interno e uma PLR mega atrativa!

Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

Venha fazer parte do nosso time!

Imagina só fazer parte da Tokio Marine: uma empresa multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e que é a melhor Seguradora para se trabalhar a nível nacional, afinal, a nossa missão é levar tranquilidade e proteção para as pessoas e empresas e contribuir para o desenvolvimento da sociedade.

Tudo isso alinhado ao nosso Jeito Tokio de Ser que é único e reforça os nossos valores de compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito, Excelência , Trabalho em Equipe , Ética e Transparência.

Aqui os nossos Resolvedores são protagonistas, inovadores e fazem parte de um time diverso e plural! São mais de 2 mil pessoas construindo um ambiente saudável, inspirador e transformador!

Que tal fazer parte deste time de Resolvedores?! Vem #resolver com a gente!