Atendente de Praia | SP Surf Club

Negócios Imobiliários; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de grande porte em São Paulo procura um Concierge Praia para garantir a hospitalidade e apoiar a experiência dos usuários na praia. O candidato ideal deve ter interesse pelo surf, conhecimento em Excel e experiência na área. Oferecemos benefícios como desconto em cursos e plano de saúde com coparticipação.

Serviços

Descontos em sessões de terapias

Descontos em cursos

Plano de Saúde com coparticipação

Vale Refeição

Qualificações

• Experiência de 2 anos na área.
• Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.

Responsabilidades

• Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados.
• Gerenciar o app para gestão dos agendados em cada sessão.
• Garantir a melhor experiência de surf aos titulares, dependentes e convidados.

Conhecimentos

Interesse pelo surf

Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Conhecimento de Excel

Formação académica

Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos

Descrição da oferta de emprego

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Praia para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Responsabilidades:

• Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões;
• Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
• Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
• Controle de recebimento de taxas de convidados, guarderia etc;
• Contato e recepção do surfistano check-in do surf, orientando-o para entrada na sessão de surf;
• Utilização do app para gestão dos agendados em cada sessão e controle de entrada na piscina;
• Responsável por gerenciar o app para termos todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera via app;
• Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;
• Controle do material de escritório;
• Responsável por receber as demandas de guarderia;
• Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
• Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes;
• Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento;
• Responsável pela atualização e controle das planilhas de gestão da piscina e sua dinâmica;
• Responsável pelo contato direto com os surfistas, desde o briefing para entrar na água;
• Orientar o surfista antes das sessões, desde o check-in, briefing até a liberação de entrada na piscina;
• Garantir a melhor experiência de surf aos titulares, dependentes e convidados;
• Acompanhar o funcionamento de todo o ambiente da praia, garantindo uma sonorização adequada, limpeza, atendimento aos usuários, reposição de tolhas, água, etc;
• Apoiar a torre nas demandas da operação;
• Ajudar em tarefas administrativas, como controles de advertências de clientes, controle de menores, gestão da guarderia, apoio nas respostas de surf e agenda do concierge.

Requisitos:

• Interesse pelo surf;
• Conhecimento de Excel;
• Experiência de 2 anos na área;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.

Desejável:

• Curso de atendimento ao cliente;
• Curso de Experiência do cliente e correlatos;
• Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.
• Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
• Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos;
• Plano de Saúde com coparticipação;
• Vale Refeição;

A JHSF é uma empresa que valoriza a tradição e a modernidade, com empreendimentos de uso misto de larga escala em todo o país.