Atendente de Praia | São Paulo Surf Club

Negócios Imobiliários; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência no segmento de entretenimento está em busca de um Atendente de Praia para proporcionar uma experiência única aos clientes. As responsabilidades incluem gerenciar agendamentos, atendimento ao cliente e garantir a satisfação durante as sessões de surf. Se você é uma pessoa carismática, com empatia e flexibilidade para trabalhar, essa é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias

Plano de Saúde com coparticipação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Vale Refeição

Totalpass

Qualificações

• Experiência de 2 anos na área.
• Interesse pelo surf.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Responsável pela hospitalidade dos titulares e convidados.
• Atendimento e agendamento via app e WhatsApp.
• Gerenciar agendamentos e informações dos surfers.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Relaciomento interpessoal

Excel

Flexibilidade

Formação académica

Ensino superior em Hotelaria e Turismo

Curso de atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Job description

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaAtendente de Praia para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Main responsibilities

• Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões;
• Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
• Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
• Controle de recebimento de taxas de convidados, guarderia etc;
• Contato e recepção do surfistano check-in do surf, orientando-o para entrada na sessão de surf;
• Utilização do app para gestão dos agendados em cada sessão e controle de entrada na piscina;
• Responsável por gerenciar o app para termos todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera via app;
• Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;
• Controle do material de escritório;
• Responsável por receber as demandas de guarderia;
• Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
• Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes;
• Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento;
• Responsável pela atualização e controle das planilhas de gestão da piscina e sua dinâmica;
• Responsável pelo contato direto com os surfistas, desde o briefing para entrar na água;
• Orientar o surfista antes das sessões, desde o check-in, briefing até a liberação de entrada na piscina;
• Garantir a melhor experiência de surf aos titulares, dependentes e convidados;
• Acompanhar o funcionamento de todo o ambiente da praia, garantindo uma sonorização adequada, limpeza, atendimento aos usuários, reposição de tolhas, água, etc;
• Apoiar a torre nas demandas da operação;
• Ajudar em tarefas administrativas, como controles de advertências de clientes, controle de menores, gestão da guarderia, apoio nas respostas de surf e agenda do concierge.

Requirements and skills

É necessário que você tenha:

• Empatia e carisma;
• Interesse pelo surf;
• Conhecimento de Excel;
• Experiência de 2 anos na área;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.

É desejável que você tenha:

• Curso de atendimento ao cliente;
• Curso de Experiência do cliente e correlatos;
• Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.

Additional information

Nós oferecemos:

• Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
• Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos;
• Plano de Saúde com coparticipação;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição;
• Totalpass.