Atendente de pós-venda - RMA

Plantec Distribuidora; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência no mercado de distribuição de tecnologia busca um profissional dedicado para atendimento ao cliente. Neste papel, você será responsável por proporcionar uma experiência positiva aos clientes, garantindo sua satisfação. As atividades incluem atendimento no balcão, por e-mail e telefone, além de abrir ordens de serviço e gerenciar trocas e devoluções de produtos. Se você procura um ambiente onde a inovação e a qualidade são prioritárias, esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe comprometida em transformar o mercado e criar soluções impactantes.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Habilidades de comunicação e resolução de problemas são valorizadas.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por e-mail e telefone.
• Abrir ordens de serviço para reparo de equipamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a PLANTEC!

Desde 1986, a PLANTEC tem orgulho de ser referência no mercado brasileiro de distribuição de tecnologia. Nossa trajetória é marcada por inovação, compromisso e uma sólida parceria com nossa rede de revendedores.

Com sede no dinâmico bairro do Tatuapé, em São Paulo, ampliamos nossa atuação com filiais estrategicamente localizadas: na capital (Santa Ifigênia e São Miguel Paulista), na região metropolitana (Guarulhos) e no interior (Campinas e Ribeirão Preto). Essa estrutura nos permite estar cada vez mais próximos de nossos clientes, oferecendo agilidade e excelência em nossas soluções.

Nossa missão: Inspirar e desenvolver nossos parceiros através da tecnologia. Para isso, contamos com uma equipe de cerca de 190 colaboradores comprometidos em entregar resultados excepcionais, sempre guiados pelos valores de inovação, qualidade e parceria.

Se você busca um ambiente onde o futuro é construído todos os dias, venha fazer parte do nosso TIME! Juntos, podemos transformar o mercado e criar soluções que fazem a diferença.

Missão do cargo:

Realizar atendimento ao cliente que promova uma experiência positiva. Zelar pela satisfação do cliente.

Atividades:

• Realizar atendimento aos clientes presencial (balcão), por e-mail e telefone.
• Abrir ordem de serviço para reparo de equipamentos;
• Abrir fichas de testes de produtos.
• Executar os procedimentos de troca e devolução de produtos.