Atendente De Piso

Grupo GR; São Paulo; On-site; BRL 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Cesta Básica

Assistência Médica opcional

Assistência Odontológica opcional

Credencial Plena do SESC

UniGR (Plataforma de cursos) *

Totalpass

Job summary

GRUPO GR procura profissional para atuar na recepção de shopping, recebendo clientes, visitantes e lojistas com cortesia e clareza. Você repassa informações úteis sobre lojas, horários e acessos, além de encaminhar dúvidas ao setor responsável e agir conforme protocolos de segurança e convenção.

O contratado terá jornada de tempo integral, regime CLT, atuará em São Paulo, com benefícios variados e oportunidades de desenvolvimento na UNIGR.

Responsibilities

• Recepcionar e atender clientes, visitantes e lojistas com educação, atenção e respeito.
• Fornecer informações atualizadas sobre localização de lojas, serviços, horários de funcionamento e acessos do shopping
• Receber solicitações, dúvidas e reclamações, encaminhando cada demanda ao setor responsável
• Apoiar pessoas com deficiência, idosos e demais públicos que necessitem de orientação, respeitando sua autonomia e suas necessidades
• Identificar e comunicar situações que possam comprometer o bem-estar dos frequentadores, como obstáculos, piso molhado, equipamentos danificados ou pessoas necessitando de auxílio
• Acionar as equipes de segurança, limpeza, manutenção ou administração conforme a necessidade e os procedimentos do empreendimento
• Acolher crianças perdidas e pessoas desorientadas, acionando imediatamente a equipe responsável e seguindo o protocolo estabelecido
• Apoiar o procedimento de achados e perdidos, quando previsto no posto, realizando registros e encaminhamentos
• Registrar atendimentos, ocorrências e pendências de forma clara e objetiva
• Manter o local de atendimento organizado e transmitir as informações necessárias na passagem de turno
• Cumprir os procedimentos do shopping e do Grupo GR, preservando a confidencialidade das informações
• Em situações de emergência, comunicar os fatos com precisão e orientar o público conforme treinamento e instruções da equipe responsável

Job description

Sobre a Empresa

O GRUPO GR atua há mais de três décadas no mercado de Segurança Privada e Serviços Terceirizados, reunindo mais de 13 mil colaboradores em diversas regiões do país. Nossa trajetória é marcada pela seriedade, qualidade e pelo compromisso com as pessoas que fazem parte da nossa história.

Temos orgulho do nosso time e acreditamos que o crescimento da empresa está diretamente ligado ao desenvolvimento de cada profissional. Por isso, investimos em treinamentos, capacitação contínua e oportunidades de carreira, desde a integração até trilhas de aprendizagem na nossa universidade corporativa, a UNIGR.

Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, que acredita nas pessoas e oferece espaço para crescer, vem ser #GR.

Responsabilidades e Atribuições

• Recepcionar e atender clientes, visitantes e lojistas com educação, atenção e respeito.
• Fornecer informações atualizadas sobre localização de lojas, serviços, horários de funcionamento e acessos do shopping;
• Receber solicitações, dúvidas e reclamações, encaminhando cada demanda ao setor responsável;
• Apoiar pessoas com deficiência, idosos e demais públicos que necessitem de orientação, respeitando sua autonomia e suas necessidades;
• Identificar e comunicar situações que possam comprometer o bem-estar dos frequentadores, como obstáculos, piso molhado, equipamentos danificados ou pessoas necessitando de auxílio;
• Acionar as equipes de segurança, limpeza, manutenção ou administração conforme a necessidade e os procedimentos do empreendimento;
• Acolher crianças perdidas e pessoas desorientadas, acionando imediatamente a equipe responsável e seguindo o protocolo estabelecido;
• Apoiar o procedimento de achados e perdidos, quando previsto no posto, realizando registros e encaminhamentos;
• Registrar atendimentos, ocorrências e pendências de forma clara e objetiva;
• Manter o local de atendimento organizado e transmitir as informações necessárias na passagem de turno;
• Cumprir os procedimentos do shopping e do Grupo GR, preservando a confidencialidade das informações;
• Em situações de emergência, comunicar os fatos com precisão e orientar o público conforme treinamento e instruções da equipe responsável.

Remuneração e Benefícios

Salário R$2.031,57;

• Vale Refeição: R$ 26,03;
• Cesta Básica R$ 205,91;
• Assistência Médica opcional;
• Assistência Odontológica opcional;
• Credencial Plena do SESC;
• UniGR (Plataforma exclusiva de cursos e treinamentos para o desenvolvimento da sua carreira);
• Totalpass.

Os benefícios oferecidos podem variar conforme a região de atuação, posto de trabalho, escala, convenção coletiva aplicável e modelo de contratação.

Dica da GR

Quanto maior a disponibilidade de horário, vontade de aprender e crescer na nossa empresa, maior a sua chance de entrar para o nosso time.

Início Imediato

No GRUPO GR respeitamos a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, Pessoas com deficiência, o público LGBTQIAP+ e todas as Etnias).

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso e todos nossos processos são gratuitos.

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Operacional