Atendente de Negócios e Serviços

Grupo Bosque da Paz; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de serviços funerários, busca um profissional focado em negócios funerários de forma empática e humanizada. O candidato ideal irá gerenciar o atendimento ao cliente e a logística relacionado aos serviços funerários, enquanto fortalece o relacionamento com os clientes e resolve pendências contratuais diárias. Se você é organizado, proativo e tem experiência em atendimento ao cliente, essa vaga pode ser para você.

Qualificações

• Capacidade de atender clientes de forma humanizada.
• Experiência em negócios funerários é desejável.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes presencialmente e online.
• Realizar reservas de serviços funerários e agendamentos.
• Monitorar o fluxo de documentos relacionados aos serviços.

Conhecimentos

Empatia

Atendimento ao cliente

Organização

Descrição da oferta de emprego

É o profissional responsável por realizar negócios funerários de modo empático e humanizado, com foco nos produtos e serviços da empresa e no fortalecimento do relacionamento com os clientes.

• Atendimento aos clientes de modo cortez, empático e humanizado;
• Realizar as reservas de serviços funerários;
• Apresentar aos clientes os serviços da empresa;
• Dar suporte a Gerencia de Negócios e Serviços e ao setor de Negócios Internos sempre que solicitado.
• Monitorar o fluxo de documentos.
• Orientar e dar suporte ao Acolhimento, organizando a logística diária.
• Tratar com a Portaria a fim de enviar as informações a cerca das reservas de serviços diariamente.
• Tratar as pendências de contrato informados pelo setor de Faturamento;
• Realizar atendimento presencial e telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral;
• Fazer diariamente o obituário para envio aos interessados.
• Tratar com o setor operacional realizando agendamentos para conclusão do atendimento e serviço.
• Receber pagamentos e realizar lançamentos em sistema.
• Realizar atendimentos de forma online (WhatsApp e e-mail) fechando negócios, preparando documentação para envio online e acompanhando devolução posterior para arquivamento.