Atendente de loja

Águas do Rio; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária inovadora no setor de saneamento no Brasil busca profissionais dedicados para atender seus clientes com excelência. O papel envolve garantir um atendimento humanizado e de qualidade, contribuindo para a satisfação do cliente e o sucesso da loja. Com um forte compromisso com a diversidade e inclusão, a empresa valoriza a promoção de um ambiente de trabalho igualitário. Se você é analítico, possui habilidades de relacionamento e deseja fazer parte de uma equipe que impacta positivamente a vida de milhões, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale alimentação e/ou refeição

Zenklub - atendimento à saúde mental

AE Orienta - Aconselhamento psicológico

Gympass - Acesso a academias

Auxílio creche

Participação nos Lucros e Resultados

Qualificações

• Ensino Médio Completo e desejável Ensino Superior em andamento.
• Experiência em atendimento ao cliente e bons conhecimentos do pacote Office.

Responsabilidades

• Atender clientes nas lojas, garantindo um atendimento humanizado.
• Apoiar atividades administrativas e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Perfil analítico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

A Concessionária

A Águas do Rio, concessionária da Aegea é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário em 27 municípios do estado do Rio de Janeiro, incluindo 124 bairros da capital, atendendo 10 milhões de pessoas.

Durante o período de concessão, iniciado em 1º de novembro de 2021, a companhia realizou o maior investimento em saneamento básico no país, em torno de R$ 39 bilhões. R$ 15,4 bilhões em outorga, para serem aplicados em projetos prioritários dos governos estadual e municipais, e R$ 24,4 bilhões para a universalização dos serviços de água e esgoto, que será alcançada nos primeiros 12 anos, em alinhamento ao novo Marco Regulatório de Saneamento.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Main responsibilities

• Responsável pelo atendimentos nas nossas lojas, prestando atendimento humanizado e solucionando os questionamentos dos clientes;
• Garantir o alto nível de satisfação dos clientes - NPS;
• Apoiar nas atividades administrativas em geral na loja.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo. Desejável Ensino Superior em curso ou completo em Administração ou áreas afins;
• Bons conhecimentos do pacote Office;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Perfil analítico, com bom relacionamento, foco no cliente e em resultado.

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Zenklub - atendimento direcionado à saúde mental;
• AE Orienta - Aconselhamento Psicológico, Financeiro, Jurídico e social;
• Gympass - Acesso a academias e demais atividades de bem-estar;
• Auxilio creche para as mães;
• Empréstimo consignado em folha;
• Participação nos Lucros e Resultados.