ATENDENTE DE LOCACAO - RAC BRASILIA

Movida Aluguel de Carros; Brasília; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Apoio psicológico 24h

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar

Descontos em viagens, cultura e entret

Universidade Movida

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Resumo da oferta

A Movida Aluguel de Carros está contratando para atuar nas lojas da região de Brasília. O(a) profissional ficará responsável pelo atendimento aos clientes, translado entre loja e aeroporto, venda de serviços adicionais e abertura/fechamento de contratos.

O colaborador atuará com caixa, cadastro de clientes e suporte na entrega e recebimento de veículos. É exigida CNH válida, Ensino Médio completo e conhecimento em Pacote Office.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• CNH válida e definitiva.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente (varejo será um diferencial).

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas.
• Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto (loja → aeroporto / aeroporto → loja), garantindo atendimento ágil e de qualidade.
• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa.
• Abrir e fechar o caixa.
• Conduzir e entregar o veículo ao cliente, fornecendo informações de utilização e acessórios.
• Conferir reservas no sistema para organizar a disponibilidade de veículos.
• Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema.
• Abrir/alterar/substituir/fechar contratos no sistema.
• Encaminhar documentos relativos aos processos de locação.
• Auxiliar na prestação de entregas de veículos e na retirada de veículos.
• Trasladar veículos entre lojas e pontos de serviço.
• Abrir ordens de serviços para disponibilidade de veículos.
• Auxiliar na conferência de veículos e envio para manutenção.
• Realizar recebimento de veículos novos e disponibilização para locação.
• Executar vistorias durante entrega/recebimento de veículos locados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

CNH válida

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu \"jeitão\" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas;
• Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto (loja → aeroporto / aeroporto → loja), garantindo um atendimento ágil, seguro e de qualidade; ( Se necessário)
• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa;
• Realizar a abertura e fechamento de caixa;
• Responsável por conduzir e entregar o veículo ao cliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado;
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir a ociosidade da frota;
• Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema, com conferência e verificação de documentos;
• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos;
• Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja;
• Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução ao cliente;
• Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de combustíveis e outros prestadores de serviços;
• Abrir ordens de serviços necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;
• Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de envio para manutenção;
• Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos para locação;
• Realizar, eventualmente, entrega e recepção de veículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list).

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo;
• Possuir CNH válida e definitiva;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente ( área de varejo será um diferencial).

Informações adicionais:

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
• Salário fixo + comissão

Additional information

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