Atendente de Locação

vagas.sc; Palmas; Presencial; BRL 20 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Apoio psicológico 24h

Licença parental estendida

Descontos em viagens

Cantinho da Mamãe

Pet Love

Totalpass

Descontos em saúde e bem-estar

Resumo da oferta

A Movida, empresa de soluções em mobilidade urbana, busca profissional para atuar na recepção das lojas, esclarecer dúvidas, atender clientes e conduzir entregas de veículos.

Você fará translado entre loja e aeroporto, abertura/fechamento de caixa, venda de serviços adicionais e suporte aos clientes durante a locação. Requisitos: ensino médio, CNH válida, conhecimento em Office, experiência em atendimento.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• CNH válida e definitiva.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente (varejo será diferencial).
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes nas lojas e esclarecer dúvidas.
• Realizar translado de clientes entre loja e aeroporto.
• Vender serviços adicionais oferecidos pela empresa.
• Abrir e fechar o caixa da loja.
• Conduzir veículo ao cliente e fornecer instruções de uso dos serviços.
• Acompanhar reservas no sistema para gerenciar disponibilidade de veículos.
• Cadastrar clientes no sistema com conferência de documentos.
• Abrir, alterar e fechar contratos de locação.
• Auxiliar na conferência de veículos e encaminhar para manutenção.

Conhecimentos

CNH válida

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema de locação

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu “jeitão” inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades e Atribuições

· Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas;

· Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto (loja → aeroporto / aeroporto → loja), garantindo um atendimento ágil, seguro e de qualidade; ( Se necessário)

· Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa;

· Realizar a abertura e fechamento de caixa;

· Responsável por conduzir e entregar o veículo ao cliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado;

· Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir a ociosidade da frota;

· Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema, com conferência e verificação de documentos;

· Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos;

· Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja;

· Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução ao cliente;

· Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de combustíveis e outros prestadores de serviços;

· Abrir ordens de serviços necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;

· Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de envio para manutenção;

· Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos para locação;

· Realizar, eventualmente, entrega e recepção de veículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list).

Requisitos e Qualificações

Requisitos e qualificações:

· Ensino Médio Completo;

· Possuir CNH válida e definitiva;

· Conhecimento em Pacote Office;

· Experiência em atendimento ao cliente ( área de varejo será um diferencial).

Informações adicionais:

· Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;

· Salário fixo + comissão

Informações Adicionais

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.