Atendente de Hospedagem - Days Inn Rio Lapa - RJ

Trul Hotéis; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede de hotéis está em busca de um Atendente para garantir uma estadia excepcional a seus hóspedes. O profissional será responsável por realizar check-ins e check-outs, prestar orientações sobre serviços e solucionar questões diversos, sempre mantendo o padrão de excelência. Procuramos alguém com ensino médio completo e experiência em recepção, que possua habilidades em inglês e conhecimento sobre hotelaria.

Serviços

Vale-Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Vale-Cultura

Vale-Bem-Estar

Gympass

Descontos de 50% em hospedagens

Qualificações

• Ensino médio completo requerido.
• Experiência em recepção é necessária.
• Inglês intermediário ou fluente é desejável.

Responsabilidades

• Realizar procedimentos de check-in e check-out.
• Prestar orientações sobre serviços do hotel.
• Atender solicitações dos hóspedes em tempo hábil.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Conhecimento em Hotelaria

Inglês Intermediário

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Gradução em Gestão Hoteleira

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós: O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira, que consiste em entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira, acompanhando cada detalhe para garantir uma gestão eficiente que atraia clientes e os motive a retornar sempre.

Descrição

Recepcionar os hóspedes e acompanhar toda a sua estadia, fornecendo informações e serviços necessários para um atendimento de qualidade.

Atividades

• Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas, prestando atendimento de excelência.
• Fazer checagem do sistema de reservas, observando programação diária, preferências dos hóspedes, contas em aberto e check-outs do dia.
• Prestar orientações sobre os serviços do hotel e informações sobre a região.
• Solucionar situações diversas, acionando governança e manutenção quando necessário.
• Realizar atividades de recepção, como auditoria noturna, abertura e fechamento do caixa e conferência de movimentações.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência em recepção e reservas.
• Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.
• Inglês intermediário ou fluente.
• Pacote Office intermediário.

Desejável

• Graduação em gestão hoteleira, turismo ou áreas afins.
• Vivência em hotéis de rede.

Diferenciais

• Experiência internacional.
• Conhecimentos em outros idiomas além do inglês.
• Pós-graduação em negócios, pessoas ou hotelaria.

Oferecemos

• Vale-Refeição/Alimentação
• Vale Transporte
• Vale-Cultura
• Vale-Bem-Estar
• Gympass
• Descontos de 50% em hospedagens nos hotéis da rede

Informações adicionais

Salário: A combinar

Cargo: Atendente

Empresa: Trul Hotéis

Ramo: Turismo / Hotelaria

(BH)