Atendente de Delivery - Ninetto Eldorado

Alife nino; São Paulo; On-site; BRL 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

Alife nino está recrutando para atuar no delivery e apoio ao salão, assegurando atendimento ágil, cordial e eficiente aos clientes e a conferência completa de pedidos, desde o recebimento até a entrega aos motoboys.

O colaborador realizará também atividades de cumim no salão, montagem de mesas, suporte aos garçons e reposição de utensílios, mantendo padrões de higiene e organização.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Preferência por experiência anterior em delivery, salão ou atendimento.
• Conhecimento básico de informática e apps de delivery.
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
• Senso de urgência e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Disponibilidade para atuar tanto no delivery quanto no salão.
• Conhecimento do iFood é desejável.

Responsibilities

• Receber, registrar e acompanhar pedidos por apps e telefone.
• Conferir itens, quantidades, observações e embalagens.
• Organizar e embalar pedidos conforme padrões de qualidade.
• Realizar a entrega dos pedidos aos entregadores com agilidade.
• Acompanhar prazos de preparo e entrega e manter comunicação com cozinha.
• Prestar suporte aos clientes com dúvidas sobre pedidos.
• Manter ambiente de delivery limpo e abastecido.
• Apoio ao espaço de salão conforme necessidade.
• Auxiliar na montagem de mesas e no atendimento aos clientes.
• Repor talheres, guardanapos e utensílios.

Skills

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Organização

Agilidade

Boa comunicação

Gestão de tempo

Proatividade

Senso de urgência

Education

Ensino Médio completo

Tools

iFood plataforma

Job description

Missão

Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente aos clientes do delivery, assegurando a qualidade, organização e conferência dos pedidos, desde o recebimento até a entrega aos motoboys. Nos períodos de menor demanda do delivery, atuar no apoio à equipe de salão, realizando atividades de cumim e contribuindo para a excelência da experiência dos clientes.

Principais atividades

• Receber, registrar e acompanhar pedidos realizados por aplicativos, telefone e demais canais de venda.
• Conferir os pedidos, garantindo que os itens, quantidades, observações e embalagens estejam corretos.
• Organizar e embalar os pedidos conforme os padrões de qualidade e apresentação do restaurante.
• Realizar a entrega dos pedidos aos entregadores, garantindo agilidade e precisão.
• Acompanhar os prazos de preparo e entrega, mantendo comunicação com a cozinha e os entregadores.
• Prestar suporte aos clientes em dúvidas e solicitações relacionadas aos pedidos.
• Manter o ambiente de delivery limpo, organizado e abastecido com os materiais necessários.
• Apoio ao salão

Apoio ao salão

Nos períodos de menor movimento do delivery, apoiar a operação do salão, realizando as seguintes atividades:

• Auxiliar na montagem, organização e preparação das mesas para atendimento.
• Apoiar os garçons no transporte e na entrega de pratos e bebidas aos clientes.
• Realizar a retirada de pratos, copos e utensílios utilizados, mantendo as mesas organizadas.
• Repor talheres, guardanapos, louças e demais materiais necessários ao atendimento.

Formação

Ensino Médio fundamental; Preferência com experiência na área;

• Desejável conhecer a plataforma do iFood para operação de delivery.
• Conhecimento sólido das práticas de segurança alimentar e higiene.
• Boa capacidade de trabalhar sob pressão e manter a qualidade do serviço.
• Senso de urgência;
• Relacionamento interpessoal;
• Ter comprometimento com padrão de qualidade e apresentação.
• Conhecimento básico de informática e facilidade com aplicativos de delivery.
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
• Organização, agilidade, atenção aos detalhes e proatividade.
• Disponibilidade para atuar tanto no delivery quanto no apoio ao salão.
• Experiência anterior em restaurantes, delivery ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial.