Atendente de Customer Service - Sem experiência - (Importinvest)

Caderno Nacional; Campinas; Presencial; BRL 35.000 - 41.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale transporte

Vale refeição

TotalPass

Presencial

Descripción de la vacante

A Caderno Nacional busca profissional para atuar no atendimento ao cliente via e-mail e outros canais, registrando solicitações, acompanhando pedidos e devoluções, e mantendo interface com as áreas Comercial, Administrativo, Logística e Atendimento Técnico.

É necessário ensino médio completo, experiência em atendimento, conhecimento em Excel/Pacote Office, boa comunicação, organização e proatividade; atuação presencial com horário comercial, de segunda a sexta.

Formación

• Atendimento ao cliente/Customer Service com foco em solução de problemas.
• Conhecimento prático de Excel e Pacote Office para gestão de pedidos e relatórios.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes por e-mail e demais canais de comunicação.
• Recebimento, registro e acompanhamento de solicitações dos clientes.
• Acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e solicitações de suprimentos.
• Interface com as áreas Comercial, Administrativo, Logística e Atendimento Técnico.
• Acompanhamento de chamados técnicos e retorno aos clientes.
• Análise de trocas de suprimentos identificadas pelo sistema NDD e trocas antecipadas de toner.

Conocimientos

Excel

Pacote Office

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Proatividade

Educación

Ensino médio completo

Superior completo ou cursando em Administração/gestão comercial

Herramientas

Pacote Office

Descripción del empleo

Segmento: Não Informado

Atividades:

Atendimento aos clientes por e-mail e demais canais de comunicação; recebimento, registro e acompanhamento das solicitações dos clientes; acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções, solicitações de suprimentos e atendimento técnico; interface com as áreas Comercial, Administrativo, Logística e Atendimento Técnico; acompanhamento de chamados técnicos e retorno aos clientes; análise das trocas de suprimentos identificadas pelo sistema NDD; acompanhamento de trocas antecipadas de toner e contato com os usuários.

Requisitos:

• ensino médio completo
• desejável ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas
• experiência com atendimento ao cliente/Customer Service
• conhecimento em Excel e Pacote Office
• boa comunicação verbal e escrita
• organização e atenção aos detalhes
• facilidade para trabalhar em equipe e realizar interface com diferentes áreas
• proatividade

Benefícios:

• convênio médico
• convênio odontológico
• vale transporte
• vale refeição
• TotalPass
• Presencial.

Salário: R$ 3.400,00

Dias da Semana: De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período: Comercial