Atendente de Customer Care Serra/ES - ES

Grupo Prime; Serra; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do ramo automobilístico procura um Atendente para realizar atendimentos a clientes, focando na fidelização e atualização de informações. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e alguma experiência em atendimento ao cliente. O trabalho envolve prospecção e manutenção de carteira de clientes, além de seguir as normas do grupo.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes via canais eletrônicos e digitais.
• Prospectar e ativar carteira de clientes.
• Realizar controle e atualização de informações sistêmicas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

REQUISITOS:Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. ATIVIDADES:Realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais, para agendamentos de serviços na Assistência Técnica. Prospectar e ativar carteira de clientes com o objetivo de alcançar a fidelização e/ou manutenção dos clientes, e contribuir para o aumento de passagens nas unidades de Assistência Técnica do Grupo. Resgatar clientes que não compareceram para serviços programados no dia anterior, com objetivo de manter a fidelidade/qualidade em nossos atendimentos e entrada de receita para Assistência Técnica. Realizar controle e atualização de informações sistêmicas. Manter atualizada a grade de treinamentos internos e eletrônicos Hyundai. Retornar ligações perdidas durante o expediente para assegurar o atendimento te todos os clientes na integra. Cumprir o procedimento de verificação para 100% dos atendimentos sobre a existência de serviços pendentes de realização (pedidos de peças, recall e campanhas). Cumprir e atender as normas e conduta do Grupo Prime, e os procedimentos padrões da função, estabelecidos pela Hyundai e Grupo Prime.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Atendente

Empresa

Grupo prime

Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos.

Ramo

Automobilística/ Autopeças

(FK)