ATENDENTE DE CONTACT - TURISMOBrasília - DFEfetivo

Grupo Bancorbrás; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Bancorbrás busca um atendente para proporcionar experiências incríveis a seus clientes. Você será responsável por atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e registrando informações no sistema CRM. Se você é proativo e busca um ambiente colaborativo, venha fazer parte da nossa equipe!

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação e/ou Refeição

Abono Assiduidade

Auxílio-Educação

Auxílio-Creche

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente por call center.
• Domínio de informática básica.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Atender clientes - Multiskill.
• Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos do Clube Bancorbrás.
• Registrar com precisão e atualizar o sistema de CRM.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM OMNI (Plusoft)

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

A Bancorbrás tem como objetivo transformar os projetos de vida das pessoas por meio dos segmentos de consórcio, seguro e turismo. Sabe aquela tão desejada viagem em família? E o sonho de ter uma casa ou um carro novo? Também há aqueles que anseiam manter os bens e as pessoas amadas protegidas, não é?!

Isso tudo e muito mais você consegue obter aqui na Bancorbrás, uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado brasileiro e que é especialista em transformar sonhos em experiências incríveis. Para isso, a empresa investe nos seus colaboradores promovendo sempre capacitação e inovação, a fim de que atendam, de forma eficiente e eficaz, seus clientes e acionistas.

Preocupada também com o seu papel social e com a sua contribuição para a construção de um futuro melhor, a Empresa mantém o Instituto Bancorbrás – OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) criada para promover ações de apoio ao desenvolvimento educacional e esportivo; à capacitação profissional de jovens e crianças; e à realização de atividades voltadas ao voluntariado e ao desenvolvimento sustentável.

A Bancorbrás tem sede em Brasília e possui filiais, representações comerciais e agências credenciadas nas principais capitais do país.

• Bancorbrás Empreendimentos e Participações S.A.
• Bancorbrás Administradora e Corretora de Seguros S.A.
• Bancorbrás Administradora de Consórcios S.A.
• Bancorbrás Turismo S.A.
• Bancorbrás Centro de Serviços Compartilhados - CSC
  
  

Site: http://www.bancorbras.com.br

Setor: Lazer, viagens e turismo

Sede Brasília, Distrito Federal

Tipo Empresa privada

Fundada em 1983

Especializações

Corretora de Seguros, Administradora de Consórcios, Agência de Viagens, Clube de Turismo e Instituto.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes - Multskill;
• Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos e regras do Clube Bancorbrás;
• Realizar procedimentos solicitados pelos clientes durante os atendimentos prestados;
• Registrar com precisão e atualizar o sistema de CRM;
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre os procedimentos das atividades desenvolvidas.
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente por call center;
• Domínio de informática básica;
• Experiência com CRM OMNI (Plusoft) - Desejável;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
• Proatividade, iniciativa e aproveitamento de oportunidades durante os atendimentos para necessidades estratégicas;
• Capacidade de trabalhar em equipe.
  
  

Informações adicionais

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação e/ou Refeição;
• Abono Assiduidade;
• Auxílio-Educação;
• Auxílio-Creche;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte.
  
  

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Mapeamento Comportamental2Mapeamento Comportamental
• Etapa 3: Fit Cultural3Fit Cultural
• Etapa 4: Entrevista com RH4Entrevista com RH
• Etapa 5: Entrevista com o Gestor5Entrevista com o Gestor
• Etapa 6: Contratação6Contratação
  
  

Transformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!

Olá, somos o Grupo Bancorbrás!

Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.

Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.

Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!

#VemProTimeBancorbrás