ATENDENTE DE COLETA I

Descrição

Atender os clientes via e-mail e/ou telefone, registrando as solicitações de serviços de coleta.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento aos clientes e fornecedores através dos meios de comunicação
  disponíveis.
• Digitar, consultar, conferir, verificar e acompanhar as ordens de coletas via
  sistema (específico da empresa), prestando atendimento aos clientes e solucionando
  dúvidas.
• Dar informação e posicionamento das coletas aos clientes externos e internos.
• Responder sobre as solicitações de coletas e dúvidas referentes ao setor, quando
  necessário.
• Atuar no apoio ao gestor imediato nos processos inerentes à sua de atuação
  usufruindo da experiência para o autodesenvolvimento.
• Executar a implantação de planos de trabalho e procedimentos do setor, efetivando
  e acompanhando as ações técnicas necessárias, a fim de alcançar os objetivos e metas
  estabelecidas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Noções básicas de logística e transporte;
• Digitação ágil e precisa;
• Habilidade com ferramentas de escritório (Excel, Outlook, etc.);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Atendimento ao cliente com empatia e clareza;
• Capacidade de resolver conflitos;