ATENDENTE DE COBRANCA (SECURITIZADORA)

QUESTOR SISTEMAS S.A; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cobrança focada no setor agrícola está em busca de um profissional para atuar na recuperação de créditos e manutenção do relacionamento com clientes. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em cobrança, além de habilidades em negociação e comunicação. Os benefícios incluem vale transporte, plano de saúde e parcerias com instituições de ensino.

Serviços

Vale Transporte

Seguro de Vida

Vale Refeição

Plano de Saúde

Total Pass

Parceria com escola de idiomas

Plano odontológico

Gympass

Clube de Vantagens

Parceria com universidades

Auxílio home office

Empréstimo consignado

Qualificações

• Experiência de 1 ano em cobrança, cartão de crédito ou empréstimos é desejável.
• Comprometimento e equilíbrio emocional são qualidades valorizadas.
• Habilidades de negociação e resolução de problemas são essenciais.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com clientes do setor agrícola para negociação de débitos.
• Conduzir negociações definindo prazos e condições de pagamento.
• Atualizar sistemas com informações detalhadas das interações e acordos.

Conhecimentos

Negociação

Comunicação assertiva

Escuta ativa

Gestão do tempo

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

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Descrição da Vaga

As atividades desenvolvidas pela área na EeM incluem atuação na cobrança, com foco no setor agrícola, desempenhando papel crucial na recuperação de créditos e na manutenção do relacionamento com clientes. As responsabilidades abrangem contato ativo com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, SMS e chat, negociação e formalização de acordos de pagamento viáveis para ambas as partes. O profissional realiza análises detalhadas considerando sazonalidades e desafios do agronegócio, identifica soluções de negociação, atualiza sistemas, gera relatórios de progresso, oferece atendimento amigável para evitar judicialização, formaliza acordos, acompanha envios de boletos e defende propostas de pagamento junto aos credores, buscando efetividade na regularização.

Exigências

• Ensino Médio Completo (desejável).
• Experiência de 1 ano com cobrança, cartão de crédito, empréstimo ou capital de giro (desejável).

Atividades

• Realizar contato telefônico, por e-mail e SMS com clientes do setor agrícola para negociação e regularização de débitos.
• Conduzir negociações eficazes, definindo prazos, formas de pagamento e condições que atendam às necessidades da empresa e do produtor rural.
• Analisar a situação de cada cliente considerando as particularidades e sazonalidades do agronegócio, propondo soluções personalizadas.
• Atualizar sistemas com informações detalhadas das interações, acordos e status dos pagamentos.
• Elaborar e apresentar relatórios de desempenho, acompanhando o progresso das negociações e as métricas de recuperação de dívidas.
• Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informação da EEM.

Requisitos Indispensáveis

• 2º grau completo

Requisitos Desejáveis

• Comprometimento
• Equilíbrio emocional
• Escuta ativa
• Flexibilidade
• Impersonalidade
• Negociação
• Orientação a resultados
• Produtividade e qualidade
• Simplicidade
• Trabalho em equipe e relacionamento
• Comunicação assertiva, escrita e verbal
• Domínio de cobrança
• Gestão do tempo
• Habilidades de negociação e resolução de problemas
• Pacote Office
• Regras de negócio
• Utilização de discador

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Plano de Saúde
• Total Pass
• Parceria com escola de idiomas
• Plano odontológico
• Gympass
• Clube de Vantagens
• Parceria com universidades
• Auxílio home office
• Empréstimo consignado