ATENDENTE DE CALL CENTER - NÚCLEO DE GESTÃO DE DOAÇÕES

Instituto Mário Penna; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização sem fins lucrativos em Belo Horizonte está buscando um Atendente de Call Center Ativo para realizar contatos telefônicos visando captar doações e fidelizar apoiadores. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e boa comunicação. O trabalho é 100% presencial e inclui benefícios como plano de saúde e vale-refeição.

Serviços

Vale-Transporte

Plano médico e odontológico

Descontos na Faculdade Anhanguera

Vale-Refeição no valor de R$ 28,60 por dia

Qualificações

• Capacidade de se comunicar claramente e com empatia tanto verbalmente quanto por escrito.
• Experiência mínima de 6 meses como telefonista/operador de Call Center.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.

Responsabilidades

• Realizar ligações ativas para potenciais doadores, apresentando os projetos.
• Registrar informações detalhadas sobre os contatos e interações.
• Atingir ou superar metas de captação de recursos estabelecidas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade

Organização

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Atendente de Call Center Ativo será responsável por realizar contatos telefônicos com o objetivo de captar doações, engajar novos doadores e fidelizar apoiadores da organização. Atuará como representante da instituição, transmitindo com clareza os valores, projetos e impactos sociais promovidos, a fim de sensibilizar e conquistar contribuições financeiras.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar ligações ativas para potenciais doadores, apresentando os projetos e ações da instituição de forma persuasiva e respeitosa.
• Identificar as necessidades e interesses dos contatos, adaptando a abordagem para maximizar a adesão ao programa de doações.
• Registrar informações detalhadas sobre os contatos e interações no sistema interno, garantindo a atualização e organização da base de dados.
• Atingir ou superar metas de captação de recursos estabelecidas pela coordenação.
• Garantir um atendimento cordial e ético, representando a organização com profissionalismo e empatia.
  
  
  

100% PRESENCIAL - BAIRRO LUXEMBURGO.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:

• Ensino médio completo.
• Proatividade, organização e comprometimento com os valores da instituição.
• Boa comunicação verbal e escrita: Capacidade de se comunicar claramente e com empatia tanto verbalmente quanto por escrito.
• Afinidade com causas sociais e filantrópicas.
  
  
  

REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:

• Experiência mínima de 6 meses como telefonista/ operador de Call Center.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
• Experiência com captação de recursos para organizações do terceiro setor.
  
  
  

Informações adicionais

Transporte: Vale-Transporte;

Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;

Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob;

Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;

Reconhecimento: prêmio retorno de férias;

Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;